医药电商新零售:抓住医药流通千亿市场 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线

随着移动医疗这个大品类的发展庞大，以药企、药房为代表的医药电商也是市场细分的必然选择，医药电商拥抱新零售也必将成为大趋势。与百货电商相比，医药电商的发展还处在孩童时代，与百货电商相比，医药电商的发展还处在孩童时代，不过它依然无法逃脱被新零售“改造”的命运，马云提出“新零售”概念之后，以阿里健康为代表的医药电商，越来越感受到了“新零售”带来的冲击力。

本书重点从医药电商的发展现状、发展模式、市场环境、产业布局、企业案例等多个方面分析不同的电商模式，结合其他产业电商的发展与演化探索我国医药电商未来的发展方向，加强行业人士对零售市场重要性的判断。

章医药电商的发展进程与未来趋势

一、医药电商的发展历程/

（一）探索期：配套政策缺失，医药电商昙花一现/

（二）启动期：互联网药品销售政策出台，

医药电商获得“准生证”/

（三）成长期：数量增长较快，商业模式仍在探索/

（四）发展期：政策逐步完善，产业格局基本成型 /

二、趋势：移动化、专业化、多元化/

三、未来：市场规模将超千亿/

第二章B2B医药电商方兴未艾

一、B2B医药电商的现状与趋势/

（一）B2B医药电商四个阶段/

（二）B2B医药电商发展的两大影响因素/

二、问题与隐忧：行业生态是破局关键/

（一）培养消费者认知是医药电商爆发突破口/

（二）政策：等风来 /

 三、未来：多元发展赋能医药上下游/

（一）药兜网的创新方法/

（二）药品终端网的创新方法/

第三章医药电商市场环境及竞争态势分析

一、医药电商抢滩布局医疗/

（一）新业态显现，业务边界消失/

（二）“小闭环”的方式打造护城河/

（三）药 医各显神通/

（四）药 医启示录/

二、B2B医药电商竞争力评价 /

（一）益药购/

（二）九州通网/

（三）医药网/

（四）药京采/

（五）普天药械网/

三、B2C医药电商竞争力评价/

（一）1药网/

（二）健客/

（三）好药师/

（四）七乐康/

（五）阿里健康大药房/

四、美国医药商商业模式探析 /

第四章新政下医药电商的新机会

一、三证审批取消，医药电商迎来春天/

（一）政策门槛放宽监管趋严/

（二）监管是重点/

二、处方外流是新增长点/

（一）政策 市场齐发力：处方外流大局已定/

（二）连锁药店被看好/

（三）DTP药房增长快/

（四）院边店近水楼台先得月/

（五）医药电商尝试“药 医”打造服务闭环/

三、处方平台、互联网医院为处方外流提供支撑/

四、从医药分家到医药融合/

（一）互联网 大健康营销/

（二）OTC药物天然适合互联网渠道营销、流通/

（三）OTC药品互联网营销怎么做，

场景和内容关键/

（四）抓住电商渠道，做年轻人的生意 /

五、互联网医疗新政重塑药品流通格局/

第五章医药电商的运作模式及产业特点

一、医药电商获得资本认可/

二、医药电商市场格局与盈收状况/

（一）“上市系”医药电商成绩单/

（二）康爱多/

（三）九州通/

（四）仁和药房网/

（五）可得网/

（六）上海医药/

（七）国大药房/

（八）一心堂/

（九）老百姓/

（十）大参林/

（十一）益丰药房/

（十二）护生堂/

（十三）康之家/

（十四）医药电商格局将定，业务多元化

成必然，协同效应明显/

三、打造高效医药O2O服务环五步法/

（一）分症式辨证施治给药/

（二）集合式用药建议/

（三）互联式医药服务/

（四）多圈层医患社群构建/

（五）高黏性健康管理/

第六章医药电商未来的发展方向

一、领头医药电商企业2018年的变化/

（一）平安好医生：火线上市，加速与

医疗服务、保险、金融业务联动/

（二）阿里健康：继续注入阿里系流量、

资本资源，强化“新零售”/

（三）医药：多板块齐发力，形成合力重要/

（四）七乐康：“医 药 患”协同发展，

平台升级正当时/

（五）健客：强化互联网医疗布局，打造业务闭环/

（六）1药网：互联网医药健康赴美

上市股，B2B业务增长快/

二、医药电商的下一战场是医药新零售/

（一）供应链是医药电商生命线/

（二）医药电商急需构建差异化/

（三）未来可能回归线下/

第七章医药电商创新企业案例分析

一、互联网 医药创新平台——泉源堂/

（一）四代医药世家，触网医药电商/

（二）品牌运营：泉源堂成功的“秘诀”/

（三）线上线下结合的互联网医药创新平台/

（四）泉源堂在医药零售方面的未来布局/

二、垂直服务型电商——云开亚美/

（一）瞄准慢病、特殊疾病领域的药物需求/

（二）骨科单品销售额超5000万元/

（三）转型服务是大势所趋/

三、医药供应链中的比价网站——GoodRx/

（一）解决药品流通中加价问题/

（二）市场未来竞争在于谁能直接拿下药店/

四、颠覆新零售布局医疗——亚马逊/

（一）亚马逊简史：稳守主业与有序的多元化 /

（二）亚马逊医疗业务布局梳理：步步为营的计划/

（三）亚马逊医疗版图大猜想：从供应链

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一家关注全球医疗健康产业与创新科技的媒体机构，医疗行业的原创内容生产渠道和权威研究机构。动脉网旗下蛋壳研究院通过洞察隐藏的商业逻辑，集合产业专家、资深观察者，对医疗行业的创业者、投资人及战略规划者提供有前瞻性的趋势判断和分析报告。

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上线三年营收近5亿，跻身医药电商全网前十，泉源堂成功秘诀何在？泉源堂可能是医药电商里成长速度快的公司之一。

上线不到三年，营收接近5亿，增长25倍；净利润增长近25倍，是医药电商里极少数盈利的公司之一；总资产增加33倍，不仅线上做到全国前十，更积极拓展线下，进行多元化业务布局。

四代医药世家，触网医药电商

泉源堂的故事，起始于1902年。四川名医李希臣于当年创立泉源堂，开馆行医。以其仁心仁术，福泽一方。百年中，家族脉络始终未离开一个“医”字。

2012年，李希臣创立医馆110年之后，泉源堂第四代传人李灿成立成都泉源堂大药房连锁股份有限公司，进入医药零售领域。两年间，泉源堂在四川成都及蒲江地区开下17家门店，销售收入超过了2000万元。2014年，泉源堂开始谋划进入医药电商领域。

泉源堂于2014年进入医药电商领域的原因。其一是医药电商政策逐渐明朗化，国家开始鼓励互联网 医药流通；其二是传统医药流通企业、互联网大公司纷纷入局医药电商，彼时九州通、康美等开始上线医药电商项目，阿里刚刚拿下拥有“95095”平台的中信二十一世纪，布局在线医药零售；其三是医药电商表现出了非常高的成长性，保持了200%以上的市场增速，并且后市规模庞大。

基于行业风向、原有业务基因，泉源堂选择在彼时进入医药电商领域，并期望通过电商这个高速发展的新渠道成长为全国性品牌，成为全国老百姓真正的“身边的大药房”。

泉源堂在广州组建了独立的医药电商团队。而之所以选在广州，是因为广州是全国医药电商的高地，当时全国前三的医药电商都是广州的企业，泉源堂在此组建医药电商团队，可以更好地融入医药电商环境，学习医药电商运营经验。

从零开始，泉源堂很快在天猫、开设旗舰店，仓储、物流体系亦稳步搭建。到2015年1月，泉源堂已实现月销售过百万，几个月时间，泉源堂成为两大平台医药类上升快的店铺。

品牌运营：泉源堂成功的“秘诀”

整个2015年，是泉源堂重要的“事业上升期”。这一年，泉源堂完成了新三板挂牌上市、第二轮股票发行并成功融资4020万；收购蒲江申通快递有限公司；新建一万平方米的仓储中心通过GSP认证；布局PBM业务，开始探索医药电商和保险相结合的多元业务体系。

而重要的是，泉源堂电商业务在这一年得到了长足发展，电商收入从不足百万上升至七千多万，营收占比从2%上升至75%以上，泉源堂全面转型为医药零售 互联网的创新型公司。

泉源堂在2015年年报中表示：电商板块的收入比例由2014年的2.28%上升至2015年的75.05%，主要源于在各电商平台（天猫医药馆、、万达城市云等）销售迅速增长，在6·18、天猫11·11等活动中斩获佳绩。其中，泉源堂于2015年11·11当天线上销售突破1500万元，拿到了天猫“双11销售进步奖”。

泉源堂在2015年高速成长重要的原因是坚守品牌运营战略。

医药电商领域，或者放大到整个电商领域，大致经历了三个发展阶段：其一是流量为王的阶段，从2004年淘宝平台建立，到2009年开始发力，走的都是爆款的路线，以爆款带流量，短期流水数据非常好看，但缺乏持续性；其二是供应链为主的阶段，自2012年始，从业者开始认识到电子商务的核心还是在于商品，从商品的品类、商品的组合上下工夫，去满足消费者的需求，提升平台价值；到2014年之后，即进入品牌运营的阶段，从消费者需求、大数据、线上线下结合的角度出发，包括当前风口“新零售”方式，其实也是为了塑造电商的品牌。

从医药电商行业的实例来看，流量运营是2014年之前的重点，当时一些商家打造了诸多爆款，出现了各种单一商品的标签，但是他们仅止于爆款，没有挖掘爆款之后的商品运营和商品组合优势，把流量持续利用起来，并真正建立以消费者需求为核心的供应链及服务闭环，让用户真正对药房电商品牌产生认可并持续消费。

而泉源堂一开始走的就是品牌运营的路子，建立了专门的药师团队、运营团队，在运营思路上与爆款、流量的打法有所区隔。

泉源堂陆续组建了100多人的药师团队、20多人的执业药师团队；按病种分成了专科运营队伍，为用户提供了所有药品的咨询、随访和健康管理服务。

举个例子，用户3点钟在平台买了一个饭后服用的药，那么泉源堂的回访团队可能会在6点打电话给他，提醒服药以及相关用药注意事项。正是这一系列的品牌运营，让泉源堂短期内创造了用户口碑。

其次是注重线上线下的结合。泉源堂线上的SKU品类丰富，同时依托在线下的众多门店做服务，用户在线下找不到的药物可以去线上，线上线下有非常好的协同效应。

电商重要的一个指标是复购率，泉源堂纯线上的复购率是35%，线上线下结合的复购率达50%以上。基本上用户在体验一次泉源堂的服务之后，就会再次进入泉源堂线下药店或网上药店。 

2016年，泉源堂延续了前一年的高速增长：5月，成为成都市食药监局批复的“互联网远程处方”试点单位；9月，家DTP药房顺利落地，拓展了院外销售新渠道；同月，泉源堂子公司泉依健康发布款互联网保险产品“糖保宝”，是彼时国内一款糖尿病患者可投保的商业保险，泉源堂PBM业务正式落地；11月，完成资产重组，形成医药零售 医药批发的协同布局。

     泉源堂的快速成长，也可从财务数据得到佐证。据历史财报，自2014年始，泉源堂资产增加逾15倍；营收增加25倍，接近5亿元（2016年年报）；净利润增长25倍，成为医药电商行业里少数盈利的公司之一。

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前言

   动脉网是一家定位于未来医疗领域的专业服务机构，是医疗行业的原创内容生产渠道和权威研究机构。经过多年的观察与跟踪，动脉网选择了医疗领域发展潜力、代表未来发展趋势的若干板块，精心打造《未来医疗系列丛书》，包括互联网医院、新型诊所、医美、医药电商、基层医疗等。希望能帮您更好地抓住机遇，把握未来。

医药电商是一个非常热的赛道，在持续的发展过程中其服务内容和产品价值均在不断升级。动脉网蛋壳研究院通过对医药电商行业深入的报道和研究，对电商行业发展的历程和既有的模式分析，深度解读医药电商发展中遇到的挑战和困境，并分析医药电商未来发展将出现的新机会、新方向，以期望通过本书能给从事相关行业的人或读者带来一些思考。

本书章介绍了医药电商的发展进程与未来趋势，从医药电商发展的历程看，已经进入成长阶段，各大电商平台在药品 经营规模、融资能力、产业链整合能力、附加服务能力方面参差不齐。我国医药电商市场规模增长空间巨大，移动化、专业化、多元化是未来的趋势

第二章介绍B2B医药电商行业现状、问题和隐忧。随着医药分开的逐步实施、 处方外流、未来网售处方药的解禁，将为医药电商创造新的增长点。第三章医药电商市场环境及竞争态势分析，介绍了医药电商的布局，医药电商与医疗服务及医药供应链服务的融合，对产业链的渗透更深，对B2B、B2C医药电商竞争力评价和美国医药电商模式的分析，来讲述我国的医药电商也需要进行转型升级，来更好地为机构或患者服务。

第四章介绍了新政下医药电商的新机会，从在监管政策的促使下行业创新模式逐渐丰富，未来医药电商肯定是医药流通的一个大趋势。第五章医药电商的运作模式及产业特点，介绍政策对医药电商的正向引导不断加码后，医药电商业务影响力日渐扩大、生态逐步繁荣。详细阐述打造高效医药O20服务环方法，通过分症式辨症施治用药、集合式用药指导、互联式医药服务等进行协同操作，由此成为医药行业新秀，在激烈行业竞争中占据优势地位，

第六章介绍了医药电商未来的发展方向，讲述了医药电商企业2018年的变化，并对医药电商行业未来发展方向做了预判。第七章医药电商创新企业案例分析，从医药电商优秀的企业案例，可供产业中具体企业、投资人参考。

展望未来，医药电商概念和功能将日趋多样化，为用户提供更丰富的服务，提高优质医疗服务的可及性，提高药品供应保障能力，让人人皆可享有平等、普惠的高价值医疗服务。