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内容简介:
本书共分为6章45单元,内容包括前厅服务、客房部、餐饮部、康乐中心、商务中心、商场部。本书可帮助不是“英语口语达人”的宾馆餐饮从业者在最短时间内学会简单行业英语,提升业务服务水平。这样一本简单易学的书,必定是宾馆餐饮业从业人员的得力助手。
本书既可满足行业英语培训的需要,也可作为广大从业人员的必备参考书。
书籍目录:
序
Chapter 1 前厅服务
Unit 1 房间预订
Unit 2 前台接待
Unit 3 登记入住
Unit 4 寄存行李
Unit 5 客房已满
Unit 6 取消或更改预订
Unit 7 团队预订
Unit 8 票务预订
Unit 9 旅游咨询
Unit 10 兑换外币
Unit 11 处理投诉
Unit 12 失物招领
Unit 13 结账退房
Chapter 2 客房部
Unit 1 带客入房
Unit 2 客房清理
Unit 3 增添物品
Unit 4 叫醒服务
Unit 5 房餐服务
Unit 6 电话服务
Unit 7 安排出租车
Unit 8 洗衣服务
Unit 9 维修服务
Chapter 3 餐饮部
Unit 1 预订座位
Unit 2 领位服务
Unit 3 询问要求
Unit 4 菜品推荐
Unit 5 上莱服务
Unit 6 就餐意见
Unit 7 结算账单
Unit 8 付小费
Unit 9 安排宴会
Chapter 4 康乐中心
Unit 1 桑拿按摩
Unit 2 美容美发
Unit 3 在健身房
Unit 4 在酒吧间
Unit 5 在歌舞厅
Chapter 5 商务中心
Unit 1 打字复印
Unit 2 传真服务
Unit 3 会议预订
Unit 4 委托代办服务
Chapter 6 商场部
Unit 1 迎宾导购
Unit 2 纪念品商店
Unit 3 日用品超市
Unit 4 鲜花店
Unit 5 雪茄店
作者介绍:
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出版社信息:
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书籍介绍
《酒店英语》共分为6章45单元,内容包括前厅服务、客房部、餐饮部、康乐中心、商务中心、商场部。《酒店英语》可帮助不是“英语口语达人”的宾馆餐饮从业者在最短时间内学会简单行业英语,提升业务服务水平。这样一本简单易学的书,必定是宾馆餐饮业从业人员的得力助手。
《酒店英语》既可满足行业英语培训的需要,也可作为广大从业人员的必备参考书。
网站评分
书籍多样性:7分
书籍信息完全性:8分
网站更新速度:4分
使用便利性:6分
书籍清晰度:6分
书籍格式兼容性:5分
是否包含广告:7分
加载速度:6分
安全性:7分
稳定性:8分
搜索功能:6分
下载便捷性:5分
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下载评价
- 网友 后***之: ( 2024-12-29 11:56:29 )
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- 网友 益***琴: ( 2025-01-15 23:35:28 )
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- 网友 扈***洁: ( 2024-12-23 16:27:21 )
还不错啊,挺好
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OK,还可以
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挺好的,书籍丰富
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五颗星、五颗星,大赞还觉得不错!~~
- 网友 菱***兰: ( 2025-01-07 14:28:01 )
特好。有好多书
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书籍真实打分
故事情节:4分
人物塑造:4分
主题深度:6分
文字风格:8分
语言运用:9分
文笔流畅:3分
思想传递:9分
知识深度:7分
知识广度:6分
实用性:7分
章节划分:4分
结构布局:7分
新颖与独特:5分
情感共鸣:4分
引人入胜:3分
现实相关:9分
沉浸感:7分
事实准确性:3分
文化贡献:8分