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本书资料更新时间：2025-01-20 01:24:06

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客服管理工具箱书籍详细信息

  • ISBN：9787111257530
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2009-1
  • 页数：476
  • 价格：78.00元
  • 纸张：暂无纸张
  • 装帧：暂无装帧
  • 开本：暂无开本
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
  • 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
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  • 更新时间：2025-01-20 01:24:06

内容简介：

《客服管理工具箱》以客户服务部的工作内容为出发点，从客户服务组织结构与岗位说明书、客服人员招聘管理、客服人员培训管理、客服人员薪酬管理、客服人员绩效管理、客户服务产品管理、客户服务信息管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、大客户管理、呼叫中心管理和客服管理的实用模型，共14个方面，对客户服务部工作中的管理工作进行了系统归纳，提供了各事物环节中的工作标准、工作流程、管理制度和各种管理表单，是一部实实在在的让客服管理人员拿来即用的工具书。

书籍目录：

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作者介绍：

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原文赏析：

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其它内容：

书籍介绍

《客服管理工具箱》以客户服务部的工作内容为出发点，从客户服务组织结构与岗位说明书、客服人员招聘管理、客服人员培训管理、客服人员薪酬管理、客服人员绩效管理、客户服务产品管理、客户服务信息管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、大客户管理、呼叫中心管理和客服管理的实用模型，共14个方面，对客户服务部工作中的管理工作进行了系统归纳，提供了各事物环节中的工作标准、工作流程、管理制度和各种管理表单，是一部实实在在的让客服管理人员拿来即用的工具书。

书籍真实打分

  • 故事情节：5分

  • 人物塑造：9分

  • 主题深度：5分

  • 文字风格：5分

  • 语言运用：3分

  • 文笔流畅：8分

  • 思想传递：4分

  • 知识深度：6分

  • 知识广度：4分

  • 实用性：4分

  • 章节划分：6分

  • 结构布局：4分

  • 新颖与独特：3分

  • 情感共鸣：3分

  • 引人入胜：3分

  • 现实相关：8分

  • 沉浸感：3分

  • 事实准确性：7分

  • 文化贡献：3分

网站评分

  • 书籍多样性：3分

  • 书籍信息完全性：9分

  • 网站更新速度：8分

  • 使用便利性：6分

  • 书籍清晰度：6分

  • 书籍格式兼容性：9分

  • 是否包含广告：6分

  • 加载速度：7分

  • 安全性：8分

  • 稳定性：4分

  • 搜索功能：9分

  • 下载便捷性：9分

下载点评

  • 强烈推荐(64+)
  • 二星好评(384+)
  • 服务好(278+)
  • 速度慢(137+)
  • 方便(641+)
  • 一般般(342+)

下载评价

  • 网友 索***宸： ( 2024-12-30 11:34:22 )

    书的质量很好。资源多

  • 网友 訾***晴： ( 2025-01-08 06:41:40 )

    挺好的，书籍丰富

  • 网友 堵***洁： ( 2025-01-08 00:38:31 )

    好用，支持

  • 网友 权***波： ( 2025-01-11 15:07:55 )

    收费就是好，还可以多种搜索，实在不行直接留言，24小时没发到你邮箱自动退款的！

  • 网友 林***艳： ( 2025-01-14 07:57:00 )

    很好，能找到很多平常找不到的书。

  • 网友 邱***洋： ( 2025-01-06 22:56:33 )

    不错，支持的格式很多

  • 网友 冯***丽： ( 2024-12-22 23:29:16 )

    卡的不行啊

  • 网友 郗***兰： ( 2024-12-27 16:09:28 )

    网站体验不错

  • 网友 相***儿： ( 2024-12-26 09:15:32 )

    你要的这里都能找到哦！！！

  • 网友 曹***雯： ( 2024-12-28 13:31:34 )

    为什么许多书都找不到？

  • 网友 詹***萍： ( 2025-01-02 04:01:46 )

    好评的，这是自己一直选择的下载书的网站

  • 网友 谢***灵： ( 2024-12-22 14:36:23 )

    推荐，啥格式都有

  • 网友 宫***玉： ( 2024-12-22 22:02:22 )

    我说完了。

  • 网友 冉***兮： ( 2025-01-18 19:01:42 )

    如果满分一百分，我愿意给你99分，剩下一分怕你骄傲

  • 网友 权***颜： ( 2025-01-19 08:11:14 )

    下载地址、格式选择、下载方式都还挺多的

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客服管理工具箱分类索引数据信息

ISBN：9787111257530
出版社：暂无出版社
出版日期：2009-1
作者：暂无作者
TAGS：暂无
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