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《全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试指定用书:信息系统项目管理师教程(第2版)》是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试办公室组织编写的考试指定用书，《全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试指定用书:信息系统项目管理师教程(第2版)》对项目管理师考试中的专业知识的部分要点作了阐述。《全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试指定用书:信息系统项目管理师教程(第2版)》内容包括：项目管理知识（包括项目管理概述、项目管理的主要知识域）、项目可行性研究和评估、文档和配置管理、外包管理、需求管理、职业道德规范、组织级项目管理与大型项目管理、战略管理概述、业务流程管理、知识管理、项目整体绩效评估、信息系统安全知识等。至于“信息系统项目管理师考试大纲”中的“信息系统工程监理”部分请参考“信息系统监理师教程”，“信息系统项目管理师考试大纲”中的“信息系统基础”和“信息化基础知识”部分请参考“网络工程师教程”、“软件设计师教程”和“系统分析师教程”。

第1章 绪论第2章 项目生命周期和组织第3章 项目管理过程第4章 项目可行性研究与评估第5章 项目整体管理第6章 项目范围管理第7章 项目时间管理第8章 项目成本管理第9章 项目质量管理第10章 项目人力资源管理第11章 项目沟通管理第12章 项目风险管理第13章 项目采购管理第14章 合同管理第15章 配置管理第16章 外包管理第17章 需求管理第18章 职业道德规范第19章 组织级项目管理与大型项目管理第20章 战略管理概述第2l章 业务流程管理第22章 知识管理第23章 项目整体绩效评估第24章 信息系统安全和安全体系第25章 信息系统安全风险评估第26章 安全策略第27章 信息安全技术基础第28章 PKI公开密钥基础设计第29章 PMI权限管理基础设施第30章 信息安全审计系统S-Audit第31章 信息安全系统的组织管理第32章 信息安全系统工程ISSE-CMM第33章 信息系统工程监理附录参考文献

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成本估算会随着项目的进展而不断的清晰和明确。在某些应用领域中，会对估算期望的准确度有明确的指导文件。例如：国际成本协会（AACEI）定义了在建筑工程中成本估算的5个等级：量级的、概念上的、初步的、确定性的、可控的。如表8.1所示。

有一种被广泛采用的决策方法是：广泛征求意见，少数人讨论，核心人员决策。

2. 工作说明书（SOW）

3. 合同签订

5.挣值管理来

挣值管理（EM）是把范围、进度和资源绩效综合起来考虑，以评估项目绩效和展的方法。它是一种常用的项目绩效测量方法。它把范围基准、成本基准和进度基准整合起来，形成绩效基准，以便项目管理团队评估和测量项目绩效和进展。作为一种项目管理技术，挣值管理要求建立整合基准，用于测量项目期间的绩效。EVM的原理适用于所有行业的所有项目。它针对每个工作包和控制账户，计算并监测以下三个关键指标

（1）计划价值。计划价值（PV）是为计划工作分配的经批准的预算。它是为完成某活动或工作分解结构组件而准备的一份经批准的预算，不包括管理储备。应该把该预算分配至项目生命周期的各个阶段。在某个给定的时间点，计划价值代表着应该已经完成的工作。PV的总和有时被称为绩效测量基准（PMB），项目的总计划价值又被称为完工预算（BAC）。

（2）挣值。挣值（EV）是对已完成工作的测量值，用分配给该工作的预算来表示。它是已完成工作的经批准的预算。EV的计算应该与PMB相对应，且所得的EV值不得大于相应组件的PV总预算。EV常用于计算项目的完成百分比。应该为每个WBS组件规定进展测量准则，用于考核正在实施的工作。项目经理既要监测EV的增量，以判断当前的状态，又要监测EV的累计值，以判断长期的绩效趋势。

（3）实际成本。实际成本（AC）是在给定时段内，执行某工作而实际发生的成本是为完成与EV相对应的工作而发生的总成本。AC的计算口径必须与PV和EV的计算口径保持一致（例如，都只计算直接小时数，都只计算直接成本，或都计算包含间接本在内的全部成本）。AC没有上限，为实现EV所花费的任何成本都要计算进去。

（1）进度偏差：进度偏差（SV）是测量进度绩效的一种指标，表示为挣值与计划价也应该监测实际绩效与基准之间的偏差：值之差。它是指在某个给定的时点，项目提前或落后的进度，等于挣值（EV）减去计划价值（PV）。进度偏差是一种有用的指标，可表明项目进度是落后还是提前于进度基准。

由于当项目完工时，全部的计划价值都将实现（即成为挣值），所以进度偏差最终将等于零最好把进度偏差与关键路径法（CPM）和风险管理一起使用。公式：SV=EV-PV。

（2）成本偏差：成本偏差（CV）是在某个给定时点的预算亏空或盈余量，表示为挣值与实际成本之差。它是测量项目成本绩效的一种指标，等于挣值（EV）减去实际成（AC）。项目结时的成本偏差，就是完工预算（BAC）与实际成本之间的差值。由于本偏差指明了实际绩效与成本支出之间的关系，所以非常重要。负的CV一般都是不可挽回的。公式：CV=EV-AC。还可以把S和CV转化为效率指标，以便把项目的成本

和进度绩效与任何其他项目作比较，或在同一项目组合内的各项目之间作比较。可以过偏差来确定项目状态。

（3）进度绩效指数：进度绩效指数（SPI）是测量进度效率的一种指标，表示为挣与计划价值之比。它反映了项目团队利用时间的效率。有时与成本绩效指数（CPI）起使用，以预测最终的完工估算。当SPI小于1。0时，说明已完成的工作量到计要求；当SPI大于1。0时，则说明已完成的工作量超过计划。由于SPI测量的是项目工作量，所以还需要对关键路径上的绩效进行单独分析，以确认项目是否将比计划...

书籍介绍

《全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试指定用书:信息系统项目管理师教程(第2版)》是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试办公室组织编写的考试指定用书，《全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试指定用书:信息系统项目管理师教程(第2版)》对项目管理师考试中的专业知识的部分要点作了阐述。《全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试指定用书:信息系统项目管理师教程(第2版)》内容包括：项目管理知识（包括项目管理概述、项目管理的主要知识域）、项目可行性研究和评估、文档和配置管理、外包管理、需求管理、职业道德规范、组织级项目管理与大型项目管理、战略管理概述、业务流程管理、知识管理、项目整体绩效评估、信息系统安全知识等。至于“信息系统项目管理师考试大纲”中的“信息系统工程监理”部分请参考“信息系统监理师教程”，“信息系统项目管理师考试大纲”中的“信息系统基础”和“信息化基础知识”部分请参考“网络工程师教程”、“软件设计师教程”和“系统分析师教程”。