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从《首席内容官》起，全面升级对营销的认知

帮你在社交网络时代：

创作有价值的内容

发现被忽视的受众

组建内容营销团队

制定跨界营销战略

解密英特尔全球内容营销战略，洞悉“首席内容官”成功法则

历史上第一次，互联网消除了各种界限，永远改变了人们获取和使用内容的渠道，也改变了企业与顾客沟通互动的方式，《首席内容官》帮助你在互联网浪潮中，创建强大的内容营销战略。

本书全方位解密英特尔全球内容营销战略，介绍了首席内容官应如何组建团队、建立管理机制、进行内容创作推广，深入展现了内容营销全过程。

很少能有人像帕姆•狄勒这样了解运用互联网方法组建、管理跨区域内容营销团队，创建行之有效的内容营销战战略。

——乔•普立兹，美国内容营销协会创始人

跨界的内容营销一直是个难题，帕姆•狄勒告诉我们解决这个难题的最好方法，。《首席内容官》是一本充满智慧、实用又权威的著作。

——道格•凯斯勒,速度公司创意总监

《首席内容官》写出了组建管理内容营销团队，、开展有效创作和推广战略的宝贵方法。

——南希•巴贾特，前英特尔全球营销战略副总裁

记住最重要的一点，内容营销的关键因素是人。

目录

前言

引言

第一章：内容营销的意义所在

我们用内容创造品牌认知，而认知就是现实。所以，内容应该是顾客在线上和线下体验的一部分。内容规划也应放在营销策略的首要位置，但现实中大多数营销者都是事后才会想到内容营销。

第二章：内容营销的“4P”策略

我们提出一套全新的4P理论来管理内容营销整个过程。这个理论重点强调内容营销规划以及构建与顾客关系的每个阶段，包括规划（Plan）、创作（Produce）、推广（Promote）和完善（Perfect）。

第三章：组建内容营销团队

无论是全球公司还是创业团队，成功的重点是通力合作。我们用3A理论组建团队：召集（Assemble）目标（Align）和行动（Act）。用3C理论来协作管理：协作（Collaborate）、沟通（Communicate）和妥协（Compromise）最终达成共赢的目标。

案例分析——以总部为领导展开行动：内容营销人物角色

案例分析——通过同步会议进行沟通

第四章：内容营销的第一个“P”：规划（Plan）

大多数人第一步就会着手“战术”层面的问题，但内容营销应首先专注战略层面，认真思考你想要达成的目标以及内容营销怎样才能帮到公司。应该制定一个整体的规划作为所有团队成员的行动指南。

案例分析——大企业：英特尔公司的年度规划流程

案例分析——小企业：Opus活动机构的规划流程

附加内容—年度规划的四个“象限”

第五章：内容营销的第二个“P”：创作（Produce）

创作是一个混乱又有创造性的过程，要目标明确并有针对性。灵感、内容编辑、风格、页面布局的变化随时会发生。然而，拥抱混乱，妙在其中。在创作内容时，我们应该提供给受众的是见解而不仅仅是答案。

案例研究——LinkedIn的“巨石”内容

案例研究——Vology用1000美元可以创作出多少内容？

第六章：内容营销的第三个“P”：推广（Promote）

内容推广要有详尽的策划以及周密的执行，首先要明确推广目标与内容营销目标相契合、确定恰当的预算、正确的受众、重点推广渠道并准备好关键词和内容标题，而后制定实施日程。

案例研究——内容是DocuSigng公司的需求增长助燃剂

案例研究——内容皮条客的日记3：没有预算时如何推广策划

第七章：内容营销周期第四个“P”：完善(Perfect)

完善就是在不断循环反馈的过程中评估内容营销效果，持续优化。明确目标，利用工具和流程使内容生产和内容发布效果最大化，进而改良前三个阶段：规划、创作、推广。

案例研究——SAP公司的第一个内容途径

案例研究——多蒙传媒的营销成本优化

第八章：内容营销从业者应具备的技能

一位首席内容官需要专注于内容营销领域，同时还要对各种营销技能有大概了解。要懂得如何将不同的点连接，让内容营销为公司带来更多价值。当你看到各种各样的技能如何交织在一起，并且了解他们的运作时是个很有意义的开始。

附加内容—社交媒体经理、内容经理、编辑策划招聘清单

第九章：全球内容营销的未来

将来，我们不仅关注简单、静态的内容，还会服务于可穿戴设备以及沉浸式用户体验内容。将囊括手势、语音识别以及其他触发机制，从而使得用户与内容服务平台间的互动更为直观、便捷、强大。

第十章：结语

本书描述了内容营销从策划到评估再到优化的全过程。这一过程本身并没有太大意义，要想有效执行各个步骤，必须组建一个有共同愿景的团队，明确执行，时时沟通、互相帮助才能达成目标。

记住最重要的一点，内容营销的关键因素是人。

帕姆•狄勒，前英特尔全球营销战略总裁，在内容营销领域有极为丰富的经验，她领导英特尔开展了全球范围内的产品发布、营销推广等活动，娴熟地运用社交媒体让英特尔这样一个大型跨国公司适应当地文化，取得巨大成功。她受邀在美国和欧洲多地发表演讲，在内容营销协会等平台上分享她的营销智慧。

译者孙庆磊， 资深营销专家，《淘金微营销》作者，先后在国际4A广告公司及TOP公关公司担任创意总监、总经理，为万达、海尔、微软、百度等企业提供营销策略。在广电总局、中国电信、360、北大、国际关系管理学院等多家机构做主题演讲或培训。曾获亚洲国际设计博览会金奖和中国广告节金长城等多项营销创意大奖。

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你的客户不会关心你，也不会关心你的产品或你的服务……他们关心的是自己，是他们自己的想法和需求。内容营销是为客户创造他们所需要的有趣的内容，这才是他们关注你的真正原因。

不同的人需要的可能是相似的信息，关心的也是相似的话题，但他们喜欢的内容格式或搜索信息的习惯可能大相径庭。

我们的内容需要解决用户的痛点，需求，欲望和挑战。主题定位要有足够的话题空间，以便即兴创作。例如健康，有很多字话题，饮食，健身，饮酒，心理健康，压力管理等。

话题是与受众建立关系的重要手段。

在合适的地方，合适的时间将产品和服务融入进来。

书籍介绍

从《首席内容官》起，全面升级对营销的认知

帮你在社交网络时代：

创作有价值的内容

发现被忽视的受众

组建内容营销团队

制定跨界营销战略

解密英特尔全球内容营销战略，洞悉“首席内容官”成功法则

历史上第一次，互联网消除了各种界限，永远改变了人们获取和使用内容的渠道，也改变了企业与顾客沟通互动的方式，《首席内容官》帮助你在互联网浪潮中，创建强大的内容营销战略。

本书全方位解密英特尔全球内容营销战略，介绍了首席内容官应如何组建团队、建立管理机制、进行内容创作推广，深入展现了内容营销全过程。

很少能有人像帕姆•狄勒这样了解运用互联网方法组建、管理跨区域内容营销团队，创建行之有效的内容营销战战略。

——乔•普立兹，美国内容营销协会创始人

跨界的内容营销一直是个难题，帕姆•狄勒告诉我们解决这个难题的最好方法，。《首席内容官》是一本充满智慧、实用又权威的著作。

——道格•凯斯勒,速度公司创意总监

《首席内容官》写出了组建管理内容营销团队，、开展有效创作和推广战略的宝贵方法。

——南希•巴贾特，前英特尔全球营销战略副总裁