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内容简介：
《饭店服务员与领班知识手册》包括：服务人员的仪表；服务人员的素质；服务态度；礼貌服务；主管与领班的工作方法；制度与规范等内容。《饭店服务员与领班知识手册》由经济管理出版社出版。
书籍目录：
第一章 服务人员的仪表
第二章 服务人员的素质
第三章 服务态度
第四章 礼貌服务
第五章 感情化服务
第六章 微笑服务
第七章 服务质量
第八章 主管与领班的工作方法
第九章 制度与规范
第十章 员工培训
第十一章 总服务台服务
第十二章 客房服务
第十三章 餐厅服务
第十四章 会议服务
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其它内容：
书籍介绍
《饭店服务员与领班知识手册》包括：服务人员的仪表；服务人员的素质；服务态度；礼貌服务；主管与领班的工作方法；制度与规范等内容。《饭店服务员与领班知识手册》由经济管理出版社出版。
网站评分
书籍多样性：8分
书籍信息完全性：5分
网站更新速度：7分
使用便利性：5分
书籍清晰度：9分
书籍格式兼容性：8分
是否包含广告：7分
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安全性：9分
稳定性：5分
搜索功能：7分
下载便捷性：9分
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下载评价
- 网友 利***巧： ( 2024-12-21 18:19:00 )
差评。这个是收费的
- 网友 寇***音： ( 2025-01-09 10:47:16 )
好，真的挺使用的！
- 网友 寿***芳： ( 2025-01-04 13:04:59 )
可以在线转化哦
- 网友 谢***灵： ( 2024-12-23 15:52:26 )
推荐，啥格式都有
- 网友 敖***菡： ( 2025-01-01 06:48:41 )
是个好网站，很便捷
- 网友 步***青： ( 2025-01-09 06:32:11 )
。。。。。好
- 网友 邱***洋： ( 2024-12-30 14:04:15 )
不错，支持的格式很多
- 网友 石***烟： ( 2024-12-20 08:29:05 )
还可以吧，毕竟也是要成本的，付费应该的，更何况下载速度还挺快的
- 网友 薛***玉： ( 2025-01-16 08:48:03 )
就是我想要的！！！
- 网友 相***儿： ( 2024-12-22 00:25:12 )
你要的这里都能找到哦！！！
- 网友 权***颜： ( 2024-12-21 03:49:14 )
下载地址、格式选择、下载方式都还挺多的
- 网友 龚***湄： ( 2025-01-01 01:32:12 )
差评，居然要收费！！！
- 网友 养***秋： ( 2024-12-29 21:11:49 )
我是新来的考古学家
- 网友 融***华： ( 2024-12-21 03:02:54 )
下载速度还可以
- 网友 方***旋： ( 2025-01-11 01:06:55 )
真的很好，里面很多小说都能搜到，但就是收费的太多了
- 网友 丁***菱： ( 2024-12-22 22:12:19 )
好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好
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书籍真实打分
故事情节：7分
人物塑造：3分
主题深度：3分
文字风格：4分
语言运用：3分
文笔流畅：3分
思想传递：7分
知识深度：6分
知识广度：8分
实用性：5分
章节划分：3分
结构布局：4分
新颖与独特：8分
情感共鸣：9分
引人入胜：6分
现实相关：3分
沉浸感：4分
事实准确性：6分
文化贡献：9分