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　　本书分为五大模块，即建立业务关系、商务接待、国外商务拜访、商务谈判和后续服务。每个模块又由不同的单元组成，五大模块共有20个单元，内容涉及推介、咨询、闲聊、议程安排、商务会议、客户招待、外商来访、送别客商、出国准备、出访旅程、身在国外、国外拜访、产品介绍、价格与支付、产品包装、交货验收、检验检疫、通关办理、市场反馈、投诉与理赔。每个单元的内容构成如下：

Module One Establishment of Business Relations

　Unit 1 Introduction

　Unit 2 Consultation

　Unit 3 Chatting

Module Two Business Reception

　Unit 4 Agenda

　Unit 5 Meeting

　Unit 6 Accommodation

　Unit 7 Visit

　Unit 8 Farewell

Module Three Overseas Business Visit

　Unit 9 Preparation

　Unit 10 Travelling

　Unit 11 Staying Abroad

　Unit 12 Visiting Clients

Module Four Business Negotiation

　Unit 13 Products

　Unit 14 Price and Payment

　Unit 15 Packing

　Unit 16 Delivery

　Unit 17 Inspection and Quarantine

Module Five Follow-up SeNice

　Unit 18 Clearance

　Unit 19 Feedback

　Unit 20 Complaints and Claims

Chinese Translation of the Situational Dialogues

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书籍介绍

《商务英语口语》内容简介：高等职业教育是我国高等教育体系的重要组成部分，是我国高等教育发展中的一个类型，也是我国职业教育体系的重要组成部分。改革开放以来，特别是20世纪90年代后期至今，我国的高等职业教育在党和国家的大力倡导与支持下得到了迅猛发展。高等职业教育中的国际商务类专业在经济全球化和我国对外开放不断深入的大背景下得到了更快的发展，满足了我国作为对外贸易大国对国际商务人才的多样化需求。本系列教材计划包括：国际贸易实务、进出口贸易综合实训教程、外贸单证实务、商务英语函电、国际商务谈判、国际汇兑实务、报关实务、国际贸易理论与实务、国际贸易地理、国际贸易、国际商法、商务英语口语、外贸跟单实务。