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“管理学原理”是经济管理类专业的学科基础课之一。本书简要阐述管理的基本理论，语言通俗简练，表述深入浅出，注重实践能力培养，使学生在丰富案例的学习中加强对管理理论知识的理解和应用，以提高学生分析问题和实际应用的能力。本书共计12章，主要内容包括：管理概述、管理思想与理论的发展、管理与组织环境、计划、组织、人员配备、领导、激励、沟通、控制和创新。

目 录

第 一章　绪论 /　1

第 一节　管理概述 /　2

一、管理的定义　/　2

二、管理的性质　/　3

三、管理的职能　/　5

第 二节　管理的基本原理 /　6

一、管理的系统原理　/　6

二、管理的人本原理　/　8

三、管理的动态原理　/　10

四、管理的效益原理　/　10

五、管理的责任原理　/　12

第三节　管理者的素质、角色与技能 /　12

一、管理者　/　12

二、管理者的素质　/　14

三、管理者的角色　/　16

四、管理者的技能　/　19

第四节　管理学的研究对象与研究

方法　/　20

一、管理学的研究对象　/　20

二、管理学的研究方法　/　20

快乐阅读　/　22

复习思考题　/　22

第 二章　管理理论的产生与

发展　/　28

第 一节　管理理论的产生 /　29

一、中国古代管理思想与实践　/　29

二、西方管理思想与理论的形成　/　30

第 二节　古典管理理论 /　35

一、泰罗科学管理理论　/　35

二、法约尔一般组织管理理论　/　40

三、韦伯行政组织理论　/　42

四、对古典管理理论的评价　/　42

第三节　现代管理理论 /　43

一、人际关系学说　/　44

二、行为管理理论　/　46

三、现代管理流派　/　52

四、现代管理理论的特点　/　54

快乐阅读　/　55

复习思考题　/　55

第三章　管理与组织环境 /　62

第 一节　组织与环境的关系 /　63

一、组织环境的特点　/　63

二、组织与环境的关系　/　64

第 二节　组织外部环境 /　64

一、宏观外部环境　/　65

二、微观外部环境　/　67

三、外部环境对组织的作用　/　68

四、管理者如何适应组织外部环境　/　70

第三节　组织内部环境 /　71

一、组织资源　/　71

二、组织文化　/　72

三、组织结构　/　75

四、管理者如何建设组织内部环境　/　77

快乐阅读　/　77

复习思考题　/　78

第四章　计划 /　82

第 一节　计划概述 /　82

一、计划的定义　/　82

二、计划的内容　/　83

三、计划的特点　/　84

四、计划的作用　/　85

第 二节　计划的类型 /　87

一、按计划内容的表现形式分类　/　87

二、按计划涉及的期限分类　/　88

三、按制定计划的组织层次分类　/　89

四、按计划针对的对象分类　/　89

第三节　计划的编制 /　91

一、计划的编制原理　/　91

二、计划的编制程序　/　92

三、计划的编制方法　/　93

快乐阅读　/　97

复习思考题　/　97

第五章　预测与决策 /　103

第 一节　预测 /　103

一、预测的定义　/　103

二、预测的分类　/　104

三、预测的程序　/　105

四、预测的方法　/　106

第 二节　决策 /　108

一、决策的定义　/　108

二、决策的特点　/　109

三、决策的分类　/　110

四、决策的程序　/　111

五、决策的影响因素　/　113

六、决策的方法　/　115

七、预测与决策的关系　/　125

快乐阅读　/　125

复习思考题　/　126

第六章　组织 /　131

第 一节　组织概述 /　132

一、组织的定义　/　132

二、组织的特点　/　133

第 二节　组织设计 /　134

一、组织设计的定义　/　134

二、影响组织设计的因素　/　134

三、组织设计的原则　/　135

四、组织设计的程序　/　137

五、组织设计的内容　/　138

第三节　组织结构的类型 /　144

一、传统组织结构　/　144

二、现代组织结构　/　146

三、新型组织结构　/　149

第四节　组织变革和组织文化 /　153

一、组织变革　/　153

二、组织文化　/　157

快乐阅读　/　160

复习思考题　/　160

第七章　人员配备 /　167

第 一节　人员配备概述 /　168

一、人员配备的定义　/　168

二、人员配备的作用　/　168

三、人员配备的原则　/　169

四、人员配备的程序　/　170

第 二节　管理人员的选聘 /　171

一、管理人员选聘的重要性　/　171

二、管理人员选聘的方式　/　172

三、管理人员选聘的程序　/　175

第三节　管理人员的考评 /　177

一、管理人员考评的必要性　/　177

二、管理人员考评的要求　/　177

三、管理人员考评的内容　/　179

四、管理人员考评的方式　/　180

第四节　管理人员的培训 /　181

一、管理人员培训的对象　/　181

二、管理人员培训的内容　/　182

三、管理人员培训的方法　/　183

快乐阅读　/　185

复习思考题　/　185

第八章　激励 /　190

第 一节　激励概述 /　191

一、激励的定义　/　191

二、激励的特点　/　192

三、激励的过程　/　192

四、激励的作用　/　194

第 二节　激励理论的应用 /　196

一、马斯洛的需要层次论　/　196

二、赫茨伯格的双因素理论　/　196

三、麦格雷戈的X理论和Y理论　/　198

四、麦克利兰的成就需要理论　/　198

五、奥德弗的ERG理论　/　199

六、弗鲁姆的期望理论　/　200

七、亚当斯的公平理论　/　200

八、斯金纳的强化理论　/　202

第三节　激励的原则和方式 /　204

一、激励原则　/　204

二、激励方式　/　206

快乐阅读　/　209

复习思考题　/　209

第九章　沟通 /　216

第 一节　沟通概述 /　217

一、沟通的定义　/　217

二、沟通的要素　/　217

三、沟通的过程　/　218

第 二节　沟通的类型与方法 /　220

一、沟通的类型　/　220

二、沟通的方法　/　223

第三节　沟通的障碍与克服 /　225

一、沟通的障碍　/　225

二、沟通障碍的克服　/　227

第四节　沟通技能的开发 /　229

一、有效沟通的原则　/　229

二、沟通技能的开发　/　230

快乐阅读　/　231

复习思考题　/　231

第十章　控制 /　236

第 一节　控制概述 /　237

一、控制的定义　/　237

二、控制的特点　/　239

三、控制的作用　/　240

四、控制的原则　/　240

第 二节　控制的类型 /　242

一、按控制组织结构的不同划分　/　242

二、按控制反馈时间的不同划分　/　243

三、按偏差调整标准的不同划分　/　244

四、按控制问题的重要性不同划分　/　244

五、按控制力量的来源不同划分　/　245

六、按控制方式的不同划分　/　245

第三节　控制的过程 /　245

一、制定控制标准　/　245

二、衡量实际偏差　/　246

三、采取纠正措施　/　246

第四节　控制的方法与实施 /　248

一、预算控制　/　248

二、非预算控制　/　250

三、作业控制　/　251

四、控制方法的发展趋势　/　252

快乐阅读　/　252

复习思考题　/　253

第十一章　创新 /　259

第 一节　创新概述 /　260

一、创新的定义　/　260

二、维持职能与创新职能的关系　/　261

三、创新的特征　/　262

四、创新的过程　/　263

五、创新的策略　/　265

第 二节　创新职能的基本内容 /　267

一、技术创新　/　267

二、制度创新　/　272

三、管理创新　/　273

第三节　创新活动的组织引导和风险

管理　/　276

一、创新活动的组织引导　/　276

二、创新活动的风险管理　/　277

快乐阅读　/　278

复习思考题　/　279

第十二章　当代管理理论应用的

热点课题　/　285

第 一节　目标管理 /　285

一、目标管理的定义　/　285

二、目标管理的特点　/　286

三、目标管理的应用　/　286

四、目标管理的评价　/　287

第 二节　战略管理 /　288

一、战略管理的含义　/　288

二、战略管理的特点　/　288

三、战略管理的过程　/　289

四、战略选择　/　290

第三节　危机管理 /　292

一、危机管理的含义　/　292

二、危机管理的要素　/　292

三、危机管理的原则　/　293

四、危机管理的过程　/　294

第四节　标杆管理 /　296

一、标杆管理的概念　/　297

二、标杆管理的要素　/　297

三、标杆管理的类型　/　297

四、标杆管理的应用　/　298

第五节　学习型组织 /　300

一、学习型组织的概念　/　300

二、学习型组织的特点　/　301

三、创建学习型组织的意义　/　301

四、学习型组织的创建过程　/　302

快乐阅读　/　307

复习思考题　/　307

参考文献　/　315

杨跃之 南京邮电大学老师，主要从事产业经济与管理研究。 1．参与承担的教学研究课题（省级）：江苏省社科联研究课题 江苏服务业发展战略及实证研究—基于产业互动的触角 已结项江苏省教育科学规划课题 江苏省产学研创新网络的合作机制及效应研究—基于社会资本理论的视角 已结题 2．作为署名人在国内外主要刊物上发表的教学和学术论文：绿色饭店的界定标准与运作机理分析 商业研究，2004.10 我国流通企业外向国际化SWOT分析 商场现代化，2008.3 企业提高管理绩效的途径研究 商场现代化，2009.11 依托资源优势，促进高等学校继续教育发展 中国集体经济，2010.12 企业承担社会责任的途径研究 现代商业，2010.9 企业危机管理对策研究 全国商情，2010.11 邮政储蓄银行小额贷款业务发展研究 中外企业家等

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