销售：设计对了就成交 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线

　　誉满全球的销售大师博恩?崔西说过：“在关键领域，能力的细微差别会产生截然不同的后果……你的销售技能只要提高一点点，就能促使业绩大大提高。”本书分三大篇章讲述了销售心态、销售技巧以及效率提升，讲解有理有据、分析透彻深入，实操性更是无比强大，能令你提升的绝不止于一点点技巧。须知销售不仅仅是一门职业，也是一门艺术，无论过程还是技巧，一切皆可设计。只要你能领悟其中精髓，便可成为最精通销售艺术的成交高手。

自 序 

前 言 

信念篇　想成交客户，先成交自己

　第一章　心态向上，业绩才会向上

　　你是为收入工作，还是为事业工作 

　　好运气靠努力，主动出击才有收获 

　　做好被拒绝1800次的心理准备 

　　发自内心地热爱你的产品 

　　你不是卖东西，而是帮客户买东西 

　第二章　信念无敌，能量才会无敌

　　每天对自己说“我喜欢我自己” 

　　相信自己才能销售自己 

　　战胜怯场——怕什么就干什么 

　　没有目标的人不可能变得卓越 

　　就算有一百个理由，也不能放弃 

技术篇　成交“必杀技”助你无悬念成交

　第三章　准备充分、成交一半之“硬件”要备齐

　　制作让客户翻一遍就买单的展业手册 

　　让流程图告诉你下一步怎么办 

　　着装与形象能体现你的专业能力 

　　名片是销售人员的第二张脸 

　第四章　准备充分、成交一半之“软件”要给力

　　熟悉产品知识，做产品专家 

　　对客户的分析一定要做足 

　　真正找准客户的需求点 

　　卖点中要有打动客户的案例和故事 

　　别把“卖点”等同于“买点” 

　　掌握开放式提问的技巧 

　　把握封闭式提问的窍门 

　　设计适合自己的完美提问话术 

　　让话术的使用成为条件反射 

　第五章　玩转话术，无限缩短与成交的距离

　　怎样开场才能让客户有兴趣跟你谈 

　　介绍产品时，别做“产品讲解员” 

　　谈话过程中，用耳朵好过用嘴巴 

　　客户情绪不高时，可以先不推销 

　　沟通时不能随性，动作、眼神等都有讲究 

　　己所不欲，勿施于人——别对你的客户说谎 

　　解除客户抗拒时，别站在客户的对立面 

　第六章　永远比别人多一招，保证你100%成交

　　反问法——不能满足他的要求就反问他 

　　假设法——没成交时当成交 

　　暗示情况紧急法——只有此刻签单，他才能得到实惠 

　　三句话成交法——提三个问题就让他买单 

　　下决定成交法——客户难以决定，你帮他决定 

　　吹捧成交法——告诉客户“你买得起” 

　　富兰克林成交法——用产品优势说服他 

　　多选一成交法——给客户提供选择 

　　从众成交法——让顾客说服顾客 

　　锐角成交法——把客户的反对意见转换成买单的理由 

　第七章　成交≠销售结束，售后更有无限商机

　　深入挖掘已成交客户的潜在需求 

　　投诉中也有机会——乐观面对投诉 

效率篇　业绩稳定了，如何再突破

　第八章　转介绍之道——把客户、同行都变成你的编外销售人员

　　只要名单的转介绍不叫转介绍 

　　怎样解除客户转介绍的顾虑 

　　要备好一整套转介绍的工具 

　　炽热名单、温和名单、冰冷名单依次拜访 

　　与业务不同的同行互相转介绍 

　　如何让陌生人为你转介绍 

　第九章　不满足于固定的系统和流程，策略要与时俱进

　　多角度节约时间，一天创造数天的业绩 

　　全方位整合资源，敏锐分辨谁有你的目标客户 

　　策划成功的会议营销，制造销售热潮 

后 记 

　　荆涛：中国注册高级职业经理人，著名销售培训专家，“爱国者”学习俱乐部秘书长，长虹股份商学院首席专家，圣象地板企业大学首席专家，协助多家企业取得卓越业绩的实战培训师。荆涛老师的培训课程拒绝空洞说教，注重理论与实践相结合，因此他被许多企业家誉为“*实战经验的营销课程导师”和“兼顾营销与系统运营的高端企业管理专家”。

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

设计适合自己的完美提问话术

　　在销售的过程中，能提问就不要用陈述的形式。其实不管卖什么产品，销售员所问的问题都是大同小异。我们之前讲了如何设计提问，但是在销售过程中，绝不会单单使用开放式提问方式或者只使用封闭式提问方式，而是两者结合起来用。

　　比如我曾经总结过一套卖产品的话术。第一句问：“你在事业上的目标是什么？”客户很可能陈述一些他对工作和事业的期待。第二句问：“为什么要达到这个目标？”客户大概会说：“这是我们今年的计划，能不能达成很重要……”第三句问：“什么原因会阻碍您完成这个目标呢？”客户也许回答：“我们的人员没招齐、技术不到位、销售体系不过关……”请注意，这三个都是开放式问题，但是你不能一直“开放”下去，你得收尾，这时就要转而用封闭式提问，可以问客户：“如果有办法让您改变现状，你愿不愿意改变呢？”我们想想，他会说不愿意吗？这样的提问是不是一气呵成？

　　再比如，以前有个专门卖网络购物卡的公司，请我设计一套话术，以便让推销员把产品卖得更快。我考虑了一下，给他们设计了七句话，连收款的话都说好了。第一句问：“你在网上买过东西吗？”对方如果说买过，你接着问第二句：“一般去什么网站买？”这样的问题都很容易回答，记住不要问客户难以回答的问题。第三句问：“如果去有的网上商城买东西，不仅省钱，还能赚钱，你有没有兴趣？”他是不是比较容易回答有兴趣？那你就接着问第四句：“那我花一两分钟简单介绍下可以吗？”他说可以，你接着问第五句：“我们这里有个创业平台，通过这个平台去网上购物，既可以省钱，又可以获得返利，介绍给朋友还能赚钱，一年大概能赚到2000~20000，你觉得好不好？”第六句：“至于具体能赚多少，取决于你帮我们推荐多少个会员，我这里有份申请表，你能不能填一下？填完我再做详细的解释。”对方填完表格以后，你就可以用第七句话来收款：“那么您首先应该成为我们的会员，为此您需要支付……”

　　我们来看这个案例，第一个问题是封闭式问题，第二个是开放式，第三、第四、第五个个都是封闭式，也说明了在成交过程中，不能只用一种提问方式。所以销售员要依照自己谈话的套路，设计出一整套开放式问题和封闭式问题结合的完美话术，然后才能去见客户。

　　我们先来谈谈设计问题的两种基本方法。

　　第一种叫扩大问题法，即引导客户肯定一些不可抗拒的事实，让他产生相关的思考。所谓不可抗拒的事实，在某种角度上与真理相似，就是所有人都不会驳倒的事实。我们前面说过卖复印机的案例，销售员在卖复印机的时候，要引导客户肯定的不可抗拒的事实就是“公司复印出的文件的品质，会反应公司的品质”，客户通常不会否认这样的事实吧？然后你再问：“公司想保证复印出来的文件都非常有品质感，复印机的质量是不是很重要？”从一台复印机说到了公司的品质，是不是把问题扩大了？可是还不容反驳，是不是？

　　当然，无论如何，你问的每一个问题都要围绕着产品，由此引出的结论也一定是你本人和客户都认可的事实，然后你再次把事实演变成问题：“即使今天你公司的文件质量没有那么理想，也不代表公司不想把这件事做好，对吗？”你把问题抛给客户，客户就会开始思考如何解决这个问题，销售过程很可能会进入购买环节。

　　第二种叫煽动法。假设你是卖保健品的，你观察到客户的精神状态不是那么饱满，你首先就问他：“您平时的睡眠质量如何？”他可能会说：“不太好，经常失眠。”你接着说：“那白天就容易无精打采吧？”“可不是。”“那就会影响您的工作效率吧？”“是的。”“如果一直这样的话，也许您有失业的风险。”“有可能。”“失业的话，也可能给您的家人带来负面影响。”“没错。”我们想想，本来说的是失眠的问题，结果说到了失业和家人，是不是具有煽动性？这个时候，你再问客户：“我们有一款产品，能够有效改善睡眠质量，您有没有兴趣了解一下？”他是不是就比较容易接受你的产品？

　　我们卖光盘也可以按照这个方法提问：“学习能改变命运对吧？可是现场学习的成本很高，是不是？而且又不能在任何时间、任何地点随意学习，是不是？万一你觉得培训老师的课很好，可是现场讲的课又不能回放，回去自然没办法温习，对不对？而如果别人用合适的方法达到了温习的目的，那是不是就会比你进步快？那你是不是就容易落后，容易被淘汰？所以你是否可以考虑换一种学习方式，在任何你方便的时间和地点，随意学习？如果能得到这个目的，2000块一套的光盘绝对超值吧？”

　　在这里，我还要强调一点：销售员不管问什么问题，必须符合一定的逻辑，要在符合逻辑的基础上去设计问题。比如房产经纪问客户对房子的要求，这些要求无外乎围绕着小区、楼层、价格等，在他说的过程中，你要记下来，最后问他有没有补充，如果没有，你接着就要问他：“请问什么叫好的楼层？什么叫好的价格？什么叫好的格局？什么叫好的小区？如果我能提供一套这样的房子，您一定会合作吗？”这就是提问的逻辑，掌握逻辑很关键，所以销售员一定不要忽略这个问题。

　　最后介绍一套我自己在卖培训产品的过程中摸索出来的提问话术，给从事销售工作的同行做个参考。我给这套话术命名为“成交六问”。顾名思义，就是争取在六个问题以内成交。第一句是问客户遇到了什么问题，如果对方回答没有问题，就问另一句：“你有哪些地方需要变得更好？”对方如果回答“希望销售员的业绩更好、人力资源的考核机制更完善”等，你就接着问第二个问题：“这些很重要吗？”对方的回答一般都是“重要”，你就在第三个问题上面进一步把问题扩大化：“有多重要？”对方的回答很可能是：“你可不知道，现在人力资源管理是个大难题，考核严了员工有抵触情绪，考核松了又起不到应有的作用。”你接着再问第四个问题：“如果解决了这个问题，对您或者公司有什么好处？”这时候对方的头脑中就会勾勒出一幅所有问题都解决了的蓝图，然后跟你描述出来，这个描述的过程自然能帮助他更顺畅地接受你和你的产品。之后，第五个问题来了：“如果投入一点时间、精力和资金就能解决这个问题，你愿意吗？”对方如果有这个意愿，就可以提出第六个问题了：“那资金有没有问题呢？”

　　问题问到这里，基本上该成交就成交了。其实简单来说，这六问无外乎就是：“有什么问题？重要吗？有多重要？解决了问题对你有什么好处？你愿意投入一点资金和精力去解决这个问题吗？资金有没有问题？”所以不光卖培训产品，卖任何产品都可以在它的基础上填充一些东西，变成自己的语言和话术去跟客户谈，就看销售人员有没有在这上面花费时间和精力去设计、去完善了。

　　自序

　　《销售：设计对了就成交》马上就要跟大家见面了，我感到非常欣慰。我是地地道道的销售员出身，刚刚入行时，连底薪都没有，经过数年努力，总算做出了一点成绩。多年的销售生涯中，我经历了不少挫折，也收获了不少经验，在销售心态、技巧等方面都有一些自己的看法，一直都非常希望有机会跟广大同行们分享一下。

　　对于销售，我始终认为，一切技巧、系统，都是可以复制的，也就是说，销售过程是可以设计的，只要按照正确的方法去设计、操作和完善，每个销售员都可以取得业绩上的突破，就像书名说的一样：设计好了就成交！

　　全书分为三大篇，第一篇讲销售心态与销售信念，教销售人员如何摆正心态、端正信念；第二篇讲销售技术，从销售准备、说话技巧到成交方略，内容非常全面；第三篇讲效率提升，从如何实现“转介绍”说到如何策划成功的会议营销，分析得十分详细。

　　从前读《庄子》，我对一则寓言印象非常深刻，说是有个叫朱评漫的人，为了学到一门绝学，拜了一个叫支离益的人为师，三年的时间里，散尽千金家财，掌握了“屠龙术”的精髓。之后，朱评漫回到家乡，在父老乡亲面前得意地演示屠龙术，何时按住龙的头、何时斩断龙的尾，他形容得绘声绘色，表演时的动作也称得上优美。然而，在围观的众人中，一位老伯突然问他：“你的技艺学得真不错，不过，你到哪儿去找龙呢？”朱评漫瞬间愣住了，是啊！世上并无龙，学了屠龙术有何用处呢？

　　之所以提到这则寓言，是因为我想说明一点——我绝不会写一本传授“屠龙术”的理论书，令读者读的时候点头称是，可到了销售实践中，就是派不上用场。本书中，无论分析还是案例，我都本着实用的原则，完全是站在实战、全局的高度上，手把手地传授自己的经验。为了切实说明问题，我还在书中“贡献”出了自己的许多真实经历，希望能对读者有所帮助。我相信，如果你是认真地看待这项工作、从事这个行业，书中的知识一定会帮助你突破自身局限，塑造出积极的心态，锻炼出纯熟的技巧，最终实现销售业绩的质的提升。

　　……　

在线阅读地址：销售：设计对了就成交在线阅读

在线听书地址：销售：设计对了就成交在线收听

在线购买地址：销售：设计对了就成交在线购买

暂无原文赏析，正在全力查找中！

编辑推荐

　　作好销售，要能辩证的认识销售工作，销售做得好的，收入非常可观。但销售对人的毅力、形象、言谈等，要求也非常高，许多销售人员由于不堪客户拒绝，不懂得该如何和客户交流，而败下阵来。只有端正心态，正视销售工作中的不利，正视自己的产品，才会赢得客户，实现成交。就像《销售：设计对了就成交》里所说：客户“拒绝、抗拒，不是针对你，只是一种习惯”，而你需要做的是“跟你的产品‘谈恋爱’”，像熟悉你的恋人一样，熟悉产品。

　　当然，作好销售，*重要的还是方法，为了成交，工作中的每一步，“准备、拜访、沟通、谈判等多方面因素，没有一处不需要销售员人员施展技巧”，《销售：设计对了就成交》的独特之处就在于，对销售工作中常遇的各种情况，细致到针对具体的环节，都提出了销售人员该如何做。

媒体评论

以客户需要突破同质化

我们生活的时代，信息发达，甲地发生的事，不出几分钟，乙地就知道了；乙地有了一个新事物，甲地马上也会跟着出现。这反映到产品上，就是同质化现象普遍。这应该是时代的进步，因为从客户的角度来说，无论买了谁的产品，都足以保证他的生活品质。

但任何事物都具有两面性，同质化，增加的是销售人员的工作难度。怎样让客户愿意买你的产品，而不买你的竞争对手的呢？《销售：设计对了就成交》认为：要找准客户的需求点，摸清客户“所想的事、所关注的点、所遇到的问题”，要让客户觉得，你的产品正好能满足他的需要。而且你“还要掌握一种逆向思维：我们不是因为有什么卖什么，而是客户需要什么我们才卖什么”。

书中的这种思路，让人眼前一亮。

成在设计

“凡事预则立，不预则废”。我们无论做什么事，它的成效如何，其实在着手这件事的开始就基本有了确定。这就像盖一座大楼，它的实用、美观与否，它在林立的众楼中地位如何，在大楼未盖之前、设计图纸的阶段，就已经有答案了。举世闻名的法国卢浮宫、香港中国银行大厦等建筑，成在建筑大师贝聿铭的设计阶段。

我们的日常工作，当然也不能打无准备之仗。事先掌握丰富的信息，形成科学的工作方法，才有可能在竞争中脱颖而出。比如销售工作，它业绩的好坏，取决于一个销售人员正式销售之前对销售工作各个环节的认识与胸有成竹的应对策略，《销售：设计对了就成交》这本书，揭示了成长为一个成交高手的秘密。

要研究客户的心理

心理学研究表明，在远古时代，我们的祖先没有时间作精确的计算，一个耽于思考的祖先可能会失去他的食物、配偶甚至生命。因此，人的心理工具是快速而且节省的。这就使得人们会根据很少的信息和运用简单的规则作出决策。就拿我们常见的一件事来说，你准备送朋友一个生日礼物，绞尽脑汁想了一周，决定送一个钱包。来到商场，面对颜色、款式各异的钱包，你一时能确定自己要买哪个吗？你通常左右为难。这时候，销售人员的言谈，会很大程度上影响你。

人们在消费之前，通常是不太清晰自己的购买目标的。比如，你看到的钱包只有黄色和蓝色，可能会问：“没有红色的吗？”销售人员如果反问你一句：“你需要红色的吗？”你可能就会下意识地问自己：“我需要红色的吗？”仔细想想，好像也不一定。于是这个销售人员就接着跟你谈了下去，最后你买了一个不是红色的钱包。这是《销售：设计对了就成交》这本书里反映的人们的一个消费心理，仔细想想，还真是这样。

于人有益，于己才有益

销售人员日常面临的*难题，就是客户。也许你认为，我好不容易才联系到一个客户，因此见了他，无论如何，也得克服困难，把他“拿下”。人们通常都会这么想。但荆涛不这么认为：“客户情绪不高时，可以先不推销。”因为，“每个人的情绪，都或多或少地被潜意识中的印象控制着，你在他情绪最糟糕的时候不肯退场，他下次见到你，即使心情本来还不错，一看见你，可能也会莫名其妙地不高兴，那成交的机会就很渺茫了”。所以适时地不提推销，“不是错过机会，而是在给下一次成交创造机会”。

确实如此，与人交流、沟通，要站在对方的立场多想想，于人有益，于己才有益。再举个例子，人们通常都说，一定要突出产品的卖点。但面对客户，无论是谁，你都要和他强调你自己的卖点吗？不能。因为客户购买东西，是出于他自己的理由，他自己的“买点”，你引以为荣的“卖点”，未必他需要。荆涛感叹：“别把‘卖点’等同于‘买点’”，这应该也是从实践中总结出来的吧。

让我们的嘴知性起来

我们作销售，靠的就是一张嘴。这是一个客观事实，但这也只是表面。和客户交流，能想说什么，就说什么吗？我们面临的客户，日趋理性，人们的消费理念，包含着许多知性认识，我们说的每一句话，客户都会鉴别的。张口说出去的话，检验的是我们背后的功夫。

和客户交流，经常会用到“提问”的话术。销售人员不管问什么问题，“必须符合一定的逻辑，要在符合逻辑的基础上去设计问题”。实事求是，才能赢得客户的信任。在“提问”中，“引导客户肯定一些不可抗拒的事实，让他产生相关的思考”，就会吸引客户停留在你这里，而不是转向你的竞争对手。“所谓不可抗拒的事实，在某种角度上与真理相似，就是所有人都不会驳倒的事实”。

荆涛的许多观点，直中要害。达到上述高度，离不开背后多下功夫，多琢磨客户，多扩充知识。

前言

  19世纪末20世纪初，意大利经济学家巴莱多提出了著名的巴莱多定律，俗称“二八定律”。其内容概括来说，就是任何一组东西，只有20%是主要的，其余80%尽管占了多数，却是次要的。比如说，全世界80%的财富集中在20%的人手里，一个公司80%的收益来源于20%的客户，20%的品牌占有80%的市场份额……

对于销售人员来说，“二八定律”同样适用，也就是说，公司80%的销售业绩，是由20%的销售人员创造的。而如果你不在这20%的销售人员之列，不见得是因为你实力不济、资质平庸，通常都是因为你在心态、技巧等方面不那么理想。

成功的销售人需要良好的心态、熟练的技巧、完善的系统，这是毋庸置疑的。然而你一定没有听说过，这一切都是可以复制、可以设计的。也就是说，销售的前期准备是可以设计的，话术是可以设计的，方法是可以设计的……总之，能为成交服务的一切都是可以设计的。而本书的核心思想就是告诉销售人员如何设计、如何复制你的销售技巧以及流程系统。

因此，作为一个销售员，如果你对自己的业绩不满意，你完全可以通过阅读本书，设计并完善自己的销售技巧，最终跻身公司20%，甚至10%、1%的销售精英之列，成为所向披靡的成交高手。

就内容而言，全书分三大篇。

第一篇从心态和信念两个方面，建议销售人员树立目标、鼓起勇气、坚持不懈，直至到达成功的巅峰。对于一个销售人员来说，不管你现在业绩如何，不管客户如何地抗拒你，不管你遇到了多少挫折，这些都不重要。重要的是，你有坚定的目标、百折不挠的勇气、锲而不舍的精神——这些难能可贵的品质一定会引导你最终到达成功的彼岸。此时，如果你恰好正在销售的路上灰心、彷徨，书中详实的阐述和真实的案例一定能帮助你端正心态，拿出信心渡过难关。

第二篇从销售准备、话术应用、成交绝技等方面全面阐释销售技巧。里面提到的卖点提炼、产品介绍、提问方式等许多问题，市场上一些同类书籍也或多或少地涉及过。本书与之最大的区别就是，提及某个问题时，会充分地挖掘、探究下去，给读者指出可操作、可执行的办法，而不只是简单地举例子、讲道理。比如讲到卖点提炼时，不仅仅分析它的重要性，而且具体地指出了从“关键词、关键数据、关键故事、关键案例”四个方面提炼卖点的方法，在指导性方面，可以说是做到了无懈可击。

再比如，很多人都说“销售就靠一张嘴”，尽管观点有些片面，但也道出了话术在销售过程中的的重要性。而本篇的重点之一就是讲解话术，对于“开放式提问”和“封闭式提问”这样的重点问题，不仅详述其定义，而且更多地通过真实、详细的案例教读者如何问、问什么，甚至精确到了在哪个环节问哪句话。至于“假设成交法”、“富兰克林成交法”、“锐角成交法”等众多方法，更是经过实战检验的成交绝招。

第三篇从提高效率的角度讲述业绩提升之道。如果说前两篇内容可以帮助目前心态不积极、业绩不理想的销售人员找到自信，提高、稳定业绩，那么第三篇则能让你在稳定的基础上更进一步，从而成为真正的销售精英。本篇的重点之一是“转介绍”，相关的内容在同类书籍中也偶有提及，但作为提升业绩的重要方法，很多书籍的讲解都不够深入，与这些书籍相比较，本书第一次把“转介绍”作为一个系统来阐述，从“如何要求客户为自己转介绍”到“怎样解除客户转介绍的顾虑”，从“让同行为自己转介绍”到“技巧性地让陌生人帮自己转介绍”，都有深刻的见解和具体的指导。

誉满全球的销售大师博恩?崔西说过：“在关键领域，能力的细微差别会产生截然不同的结果……你的销售技能只要提高一点点，就能促使业绩大大提高。”表面上看，销售只是一门职业，成交是它的最终目的。然而，当你通览本书，在作者的带领下，全面而系统地了解了销售的过程和各个环节的内涵，掌握了设计销售技巧和复制成交过程的精髓，你就会发现，销售其实也是一门艺术，如果你的技能提高一点点，你的业绩便可今非昔比；如果你的技能炉火纯青，那么你将成为最精通销售艺术的成交高手。

后记

销售是一条孤独的路。

也许你会立刻反对：这明明是一个推销的时代，走在大街上有人主动推销，待在家里有人上门推销，坐在办公室里有电话推销……销售的“路”被销售员堵得拥挤不堪，为什么竟然要用“孤独”两个字来形容呢？

原因很简单。你只看到了路上拥挤的人群，没有注意到今天的人已经不是昨天的人，甚至这一分钟的人已经不是上一分钟的人。或者说，在大街上拦住你的、敲开你家大门的、拨通你手机号的销售员，随时都在退出销售的队伍。

众所周知，做销售需要热情，遗憾的是，很多销售员只有热情。加入销售大军不久，就被现实伤得体无完肤，最初的热情耗尽以后，只能黯然告别这支队伍。

我有过这种热情，也曾在现实面前灰心丧气，万幸没有在最艰难的时候放弃，才有了今天的一点点成绩。作为一个销售人，我始终认为，销售员想取得成功，必须掌握娴熟的销售技巧。不过在此之前，你一定要具备强大的信念：相信披荆斩棘才有收获，相信坚持不懈才有惊喜，相信相信自己才能成功……

销售的确是一条孤独的路，然而金字塔顶端，也往往只有那么稀稀落落的几个人。

也正是因为亲身体验过销售人的艰难和销售这条路的崎岖难行，我在本书中把我所看重的信念、技巧和真实的人生经历倾囊分享，希望能为有志于借助销售改变人生和在销售队伍中奋力打拼的同行尽一点绵薄之力，如果能令大家有点滴收获，那么对我来说，就是最大的安慰了。

有人说，耐得住寂寞，才能守得住繁华。我很喜欢这句话，愿意与大家共勉。祝愿所有的销售人都能在销售的路上渐行渐远，且行且思且成长。

荆 涛

2012年8月

书籍介绍

《销售:设计对了就成交》内容简介：誉满全球的销售大师博恩•崔西说过：“在关键领域，能力的细微差别会产生截然不同的后果……你的销售技能只要提高一点点，就能促使业绩大大提高。”《销售:设计对了就成交》分三大篇章讲述了销售心态、销售技巧以及效率提升，讲解有理有据、分析透彻深入，实操性更是无比强大，能令你提升的绝不止于一点点技巧。须知销售不仅仅是一门职业，也是一门艺术，无论过程还是技巧，一切皆可设计。只要你能领悟其中精髓，便可成为最精通销售艺术的成交高手。