1分钟问到关键(善用提问的实用技巧) 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线

任何高效率的沟通，都需要能触及根本和关键的提问和对方坦率真诚的回答。然而如何能够快速问到关键之处，快速与客户建立良好沟通和信任感，确是一个需要学习的交际技巧。

杨景云编著的《1分钟问到关键（善用提问的实用技巧）》将教会读者通过富有技巧性的提问来提高沟通效率，让你可以一分钟问到关键之处。巧妙提问往往比长篇大论表露真心 容易触动对方。希望通过此书，每个读者都能够学会聪明地提问，让人生因会提问而 精彩。

上篇 技巧篇

第01章 学会提问，答得好不如问得好

善提问，敲开成功大门

沟通中你善于提问吗

有效提问，建立良好的人际关系

说服对方，从提问开始

苏格拉底的有效问答法

第02章 提问准备，有的放矢以策万全

做足准备，你可以问得 好

好问题，善用提问技巧

展开话题，开展深入交谈

提问，也要做好倾听的准备

留心观察，了解对方的心态

第03章 提问模式，小技巧成就大专家

妙用“问题攻势”占上风

提问有层次感 容易被接受

巧妙提问，投石问路法

面带笑容，令提问 动人

旁敲侧击提问，善于寻找答案

第04章 出口不凡，好话语来自好问题

对方不是犯人，不要将提问变审问

适时提问，引起对方的兴趣

与其说得多不如问得巧

自问自答，引起对方的注意力

提对问题，自然解决问题

第05章 提问有方，引导式让对方多说

让对方多说，提对方感兴趣的事情

设问与反问，与对方形成互动

引导提问，让对方谈论值得骄傲的事情

请教式提问，赢得对方欢心

有效提问，积极安慰对方

适时反问，阐明自己的观点

第06章 抓住要害，提问方式灵活多变

模糊提问，隐藏自己的真实意图

反驳式提问，将难题推给对方

制造共鸣，适当理解对方

提问时自曝秘密，诱导对方作出回答

分析后再提问，体现同理心

多种方式提问，剖析对方的真实意图

第07章 互动提问，让人不想参与都难

把话说到对方心坎上，留下“相见恨晚”的印象

不要滔滔不 ，忘了对方的感受

投其所好，问准心理

对内向者，积极提问

几句妙语奠定良好的提问氛围

第08章 敏感问题，小心越过别触“雷区”

尊重对方，个人隐私不可打探

社交中的禁忌，小心提问

询问领导隐私，会让对方感觉你不可靠

了解对方的苦衷，有些话不要问

对方的软肋是提问的禁区

下篇 实践篇

第09章 领导提问艺术，令下属无话不说

问题 具体，令下属 容易回答

提问需做好铺垫，层层递进

尖锐的问题，请委婉提出

遇什么样的下属，提什么问题

巧用开放式或封闭式提问

0章 营销提问艺术，问题对了自能轻松成交

循序渐进，问得客户

六大提问法，助你突破营销的“瓶颈”

营销提问技巧，问对了才成交

电话营销，灵巧提问

有效提问，问出顾客真正的需求

1章 谈判提问艺术，问到重点才能解决问题

提问是引导谈判顺利的捷径

以提问化解对方的敌意

商业谈判六大提问技巧

晓以利害，顺势说服对方

2章 社交提问艺术，快速建立良好朋友关系

激发对方好奇心

问对方想听的，而不是自己想说的

提问之前，先来点儿赞美

幽默提问，给生活加点快乐

话题陷入误区，巧提问化解

从对方情感入手，就能调动一切气氛

3章 老师提问艺术，引导学生构建思维能力

精心设计问题，一问激起千层浪

有效提问，课堂提问八大法

巧设妙问，激活学生思维

掌握课堂提问艺术，轻松做导师

课堂有效提问，避开误区

4章 面试提问艺术，掌握主动占取先机优势

求职面试中提问九大法

电话面试，提高效率

面试有效提问的问题类型

适时倾听，捕捉应聘者话里的信息

提问并非面试官的权利

5章 婚恋提问艺术，用问题敲开爱情的大门

学会聆听，做他烦恼时的忠实听众

鼓励提问，帮助对方度过迷茫期

适时询问，做对方的贴心情人

别让自己喋喋不休地追问

让自己的一句话成为对方的信念

6章 自我提问艺术，了解自己才能 好地生活

你了解真实的自己吗

你拥有自我认知的能力吗

你是否束缚了自己

你——认同自己吗

我是否一无所知

苏格拉底：认识你自己

参考文献

杨景云

别名：梦想教练

人社部企业培训师

拓展培训师

ICF专业教练

DISC授证顾问讲师

IPTA 职业培训师

美国NLP教练/执行师

深圳市总工会特聘讲师

人生格言：行动必有结果，失败了赚经验，成功的享受结果。

人生梦想：励志用培训和教练技术帮助 多人实现梦想。

深圳市务本源教育培训公司总经理，负责中 人才培养及培训项目运营，具有12年工作实操经验，工厂现场管理工作经验6年，曾任职大型集团公司担任培训负责人6年，先后跟 外 导师如刘子熙、李海峰、PAUL等学习ICF专业教练、培训课程累计学习1000小时以上，累计授课超过2000小时以上。

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第01章 学会提问，答得好不如问得好 爱因斯坦说：“提出一个问题往往比解决一个问题 重要。”孔子入太庙，“每事问”，受到别人的讥笑说：“谁说他懂礼，每件事都要问。”孔子回答说：“这正是礼呀！”有道是“答得好不如问得好”，有效的提问可以增加沟通的含金量。提问既可以让我们从对方回答的内容获得或印证信息，又可以从对方回答的方式、态度、情绪等方面获得或印证信息。

     善提问，敲开成功大门 普列汉诺夫说：“有教养的头脑的 个标志就是善于提问。”那么，如何才能做到善于提问呢？其妙处在于提问的语言表达方式，很多时候，一些人所提的问题太笼统，或者所提的问题没有实质性的意义，等等，究其原因都是因为其没有使用恰当的表达方式，没有抓住问题的关键。在日常沟通中，问与答成为 常见的方式，在大多数人的思维里，做出良好的回答方能实现有效的沟通，然而他们都忽略了在沟通中善于提问才是 主要的。毕竟，善于提问，可以令自己处于沟通的 地位，从而 利于整个沟通朝自己所设想的方向靠近。而且，善于提问，往往能够敲开成功的大门。

     李四光小时候常常一个人靠着家乡那些来历不明的石头遐想，并提出一系列问题，比如，“为什么这里会出现这些孤零零的巨石？”“它们是借助什么力量到这儿来的？”等。长大后的李四光如愿考入了地质系，并在北大地质系主讲岩石学和高等岩石学两门课程。在教学的同时，他对自己的研究工作也丝毫不放松。在研究过程中，他从来不为已有的观点和学说所束缚,而是按照自然规律去寻找那些尚未被人们认识和掌握的真理。

     19世纪，不断有德国、美国、法国等国的地质学家来到中国勘探矿产，考察地质。然而，他们并没有在中国发现过冰川现象，于是，“中国不存在第四纪冰川”成了地质学界的一个定论。李四光重新回忆起“为什么这里会出现孤零零的巨石？”“它们是借助什么力量到这儿来的？”等问题，他开始致力于这方面的研究。在研究蜒科化石期间，他在太行山东麓发现了一块很像冰川条痕石的石头，经过继续研究，他越来越坚信一个判断，那就是中国存在着第四纪冰川。不过，他的这一观点却遭到了国外学者的否定。

     为了解决儿时困扰自己的问题，同时，也为了证实自己的观点，他继续寻找着 多的冰川遗迹，在长达10年的研究中，他得出了庐山有大量冰川遗迹的结论。李四光这一学术观点发表后，引起了1934年 的庐山辩论，1936年，李四光回到黄山考察，并写了“安徽黄山之第四纪冰川现象”的论文，这引起了一些中外学者的注意，他经过了40多年的努力，解释了童年时期提出的问题，使自己的学术观点 次得到了国外科学家的公开承认。

     通过提问，李四光揭开了地质学的奥秘，对此，他说：“不怀疑不能见真理，所以我希望大家都采取怀疑态度，不要为已成的学说压倒。” 维特根斯坦是大哲学家穆尔的学生。有 ，罗素问穆尔：“谁是你 的学生？”穆尔毫不犹豫地说：“维特根斯坦。”“为什么？”“因为，在我的所有学生中，只有他一个人在听我的课时，老是露着迷茫的神色，老是有一大堆问题。”罗素也是个大哲学家，后来维特根斯坦的名气超过了他，有人问：“罗素为什么落伍了？”维特根斯坦说：“因为他没有问题了。” P2-3

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