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维珍，从一家邮购唱片公司起家，发展到创立维珍银河公司。现在，维珍已是当今世界上最主要的“生活方式”品牌之一，在全球各地深受数百万顾客的喜爱，并赢得了他们的信赖。

在本书中，理查德•布兰森爵士将与大家一起分享他的经商之道，揭开他冒险、精彩、大胆的商业生涯中令人难以置信的面纱；并探讨维珍为什么能跻身于世界上最顶尖的超级品牌行列；维珍移动美国公司如何创造了有史以来增长最快公司的记录 (该公司的营业额超了10亿美元，增长速度超过了微软、谷歌和亚马逊)；以及理查德——这位全世界举世无双的商业奇才——如何从白手起家，打造了一个横跨8个领域、价值80亿美元的庞大维珍商业帝国。另外，你还将了解到理查德希望他雇用的员工具有何种品质；他如何从容自如地应对危机；最受理查德尊敬的企业家是谁；维珍并购北岩银行案的事实真相是什么；为什么理查德认为所有的企业都要与政府合作，共同应对气候变化，以及为人类地球的未来进行投资。

本书中既有维珍商业生涯中的成功经验和宝贵经验，也包含他所遭遇的挫折和教训。书中所展现的创造力和灵感将对你的事业和生活给予别出心裁的指导。无论你是一位公司总裁还是一位企业家，或者是一个初出茅庐的创业者，理查德和维珍都会引领你剥开层层商业外衣，走向成功，创造不同。

引 言 / 1

第一章 让人们与我一同飞翔 / 13

你会发现，全世界各地都有具备“维珍特质”的人。我经常在酒吧、咖啡馆、饭店、小商店、图书馆、邮局、医院、加勒比海码头，甚至市府机构碰到他们。“维珍特质”的人无处不在，遍布世界上所有国家。这些人并不知道他们很特殊，但他们的确很特殊，无论他们走到哪里，你都能发现他们。

第二章 旗帜飞扬 / 43

维珍用绚丽多变的身姿吸引着消费者的眼球。维珍品牌吸引消费者：使用“维珍”信用卡，搭乘“维珍”航空公司的航班，在“维珍”健康SPA消费，听“维珍”唱片，以及选择“维珍”养老基金。

第三章 给你的上帝最靠谱的承诺 / 97

我不管走到哪儿都会带着一个笔记本。偶尔记一些富有哲理性的想法，但大部分记录都单调枯燥。一些细节其实每个人都会注意到，但很少有人会记录下来。例如：地毯脏了，起毛儿；舱口处不干净；设备是不锈钢的，很难看；乘坐从迈阿密回程的飞机时，头等舱里的主菜有龙虾和对虾；咖喱鸡肉淡而无味；鸡肉应该切丁儿；米饭很硬；干酪拼盘不提供斯第尔顿奶酪等。

第四章 错误总是难免的 / 171

然而，我们最终失败了，原因是我们忽视了在推出维珍可乐的冠冕堂皇的主张中存在一个很大的漏洞，即我们只是作为可乐的生产商，并非是人们心目中“可乐冠军”。另一方面，可口可乐稳坐冠军的宝座，人们随时随地都可以买到可口可乐；可口可乐是这个星球上饮料行业中规模最大的经济体，因此它能提供其他竞争产品无法撼动的价格；此外，可口可乐向顾客提供口感很好的软饮料。以上因素奠定了可口可乐品牌在人们心目中根深蒂固的地位，以至于当人们在购买可乐时，都亲切地称之为“Coke”。

第五章 商业引擎 / 219

2004年9月的最后一周成为了让我永远珍惜的记忆。在这一周，维珍公司在英国推出了Pendolino摆式列车；维珍尼日利亚航空公司的组建得到尼日利亚总统的称赞；我与伯特一起站在伦敦的英国皇家航空学会礼台上，宣布维珍银河航空公司成立；维珍与保罗•艾伦的公司达成了一项历史性的协议，以2 150万美元从艾伦的公司取得使用有关技术的专利，并宣布向伯特的莫哈韦工厂注资1亿美元，打造一艘可搭乘6名乘客的太空船飞行模拟器。

第六章 坚持与放弃的智慧 / 257

就在我们要垂直跃下瀑布之前的一瞬间，我突然大喊道：“停下！停下！我想让你看一样东西。”我们爬出木桶，我指着瀑布下面突兀嶙峋的礁石，让年轻的萨姆看看瀑布下面的情况。“萨姆”，我提醒他说，“刚才你离死神只有咫尺之遥。你不应该盲目地听从领导者的建议，有时候你得对他的决定提出质疑。”

第七章 让世界变得更美好 / 289

气候变化组织的首席执行官史蒂夫•霍华德认为，整个地球或者人类生活在未来几年将发生重大改变。人类可能会在几个世纪内因为无法再在地球上生存而绝迹。我是个乐观主义者，我相信，企业可以并将找到这一重大问题的解决方案。为了我们的下一代，我们必须从现在开始，每天积极地面对这样的挑战。

后记：商业征程与人生旅程 / 325

致 谢 / 331

理查德•布兰森爵士（Sir Richard Branson）

维珍集团董事长，一位享誉全球的成功企业家、冒险家和商业偶像。

他的自传《Virgin商业帝国》（Losing My Virginity），以及商业书籍《管他的，就去做吧》（Screw It, Let's Do It）和《商界裸奔》(Business Stripped Bare)都是全球畅销书。

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创新通常是这样一种事务，在你做出创新之前，你并不知道你想要的创新为何物。

这也是维珍保持一贯幽默做派的原因。我们希望在传达信息的同时也能娱乐大众。即使你不是维珍的客户，也可以关注我们的企业广告和商业秀活动。总结多年来的经验，我们发现，带给人们快乐，使他们觉得也身处娱乐之中，比任何耗资巨大的品牌宣传活动效果都要好。

举个简单的例子：以前在维珍大西洋航空公司的航班上，配有设计精美的盐瓶和胡椒瓶——至少这些瓶瓶罐罐在飞机起飞时都还在。不过，到飞机降落时，大部分调味瓶都不见了。原来，我们的乘客把这些瓶子拿回去放在自家的餐桌上了。怎么办呢？我们打算就此事开个玩笑，在每个罐子的底部都印上“偷自维珍大西洋航空公司”（Pinched from Virgin Atlantic）的字样。从而将原本很尴尬的事情不声不响变成亏本的促销宣传。一个小小的玩笑使情况有了改观，乘客因为这个玩笑收敛了许多。本来，这是一件微不足道的小事，像这样的小事在集团内也时有发生，但我们抱着开玩笑的态度，化干戈为玉帛，从而也为我们事业的增添异彩。

在2008年愚人节那天，我们宣布成立“维歌”（ Virgle）公司——由维珍公司和谷歌公司预计在未来15年内到火星上共同创办一家合伙企业。我们打出广告，征募前往火星的志愿者。在内克岛享用晚餐时，我们认真地讨论到火星上建立人类基地，并勾画基地的轮廓。就在那时，我们想到了成立维歌公司。然后，我们考虑要邀请哪些人。我们成立维歌公司的消息一经发布，立即成了世界各大媒体的新闻头条，几十家博客一时间议论纷纷，喧嚣不已。我们是在开玩笑吗？我们当然是在开玩笑。你要知道，在苹果公司开始销售iPod的15年前，我曾开玩笑地说要推出便携式数字音乐播放器，而15年后苹果iPod大获成功。考虑到这一点，我们注册了维歌品牌——以防万一。

书籍介绍

维珍，从一家邮购唱片公司起家，发展到创立维珍银河公司。现在，维珍已是当今世界上最主要的“生活方式”品牌之一，在全球各地深受数百万顾客的喜爱，并赢得了他们的信赖。

在本书中，理查德•布兰森爵士将与大家一起分享他的经商之道，揭开他冒险、精彩、大胆的商业生涯中令人难以置信的面纱；并探讨维珍为什么能跻身于世界上最顶尖的超级品牌行列；维珍移动美国公司如何创造了有史以来增长最快公司的记录 (该公司的营业额超了10亿美元，增长速度超过了微软、谷歌和亚马逊)；以及理查德——这位全世界举世无双的商业奇才——如何从白手起家，打造了一个横跨8个领域、价值80亿美元的庞大维珍商业帝国。另外，你还将了解到理查德希望他雇用的员工具有何种品质；他如何从容自如地应对危机；最受理查德尊敬的企业家是谁；维珍并购北岩银行案的事实真相是什么；为什么理查德认为所有的企业都要与政府合作，共同应对气候变化，以及为人类地球的未来进行投资。

本书中既有维珍商业生涯中的成功经验和宝贵经验，也包含他所遭遇的挫折和教训。书中所展现的创造力和灵感将对你的事业和生活给予别出心裁的指导。无论你是一位公司总裁还是一位企业家，或者是一个初出茅庐的创业者，理查德和维珍都会引领你剥开层层商业外衣，走向成功，创造不同。