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《向张瑞敏学什么》内容简介：张瑞敏，海尔集团首席执行官，堪称“中国企业界的杰克•韦尔奇”。26年来他领导下的海尔从一家亏损147万元的小企业成长为全球营业额超千亿规模的跨国公司，是中国企业走向世界的典范。张瑞敏将中国传统文化精髓与西方现代管理思想融会贯通，“兼收并蓄、创新发展、自成一家”，创造了富有中国特色而又充满竞争力的海尔文化。

《向张瑞敏学什么》系统整理了体现张瑞敏思想的海尔企业文化、先进的管理理念、创新的经营模式等值得国内其他企业学习和借鉴的经验，相信是很好的参考教材。

第一章 无形胜有形——向张瑞敏学企业文化 天下万物生于有，有生于无/3 敬业报国，追求卓越/5 企业家文化/7 海尔大学/9 融入全球不同的文化当中/11 创新是海尔文化的核心/14 知易行难/15 道法自然，天人合一/18第二章 先谋势，后谋利——向张瑞敏学战略管理 及时进行战略转移/25 企业能力是多元化经营的基础和前提/27 东方亮了再亮西方/29 “三个三分之一”战略/31 先谋势，后谋利/33 人单合一/35 追求卓越运营/37第三章 二次决策——向张瑞敏学决策管理 二次决策/43 先难后易/44 速度决定企业生死/46 必须有第三只眼睛/48 联合舰队模式/49 海尔的信息化革命/51 靠合适的时机进入/53第四章 人人是人才，赛马不相马——向张瑞敏学人才管理 赛马不相马/57 一流的素质才能造就出一流的产品/59 必须走权力分散化这条路/61 优秀的员工从不在工作中寻找任何借口/63 海尔是海/64 创设互动的学习型团队/66 最根本的就是人的国际化/68第五章 兵无常势，水无常形——向张瑞敏学竞争策略 要在国内获得竞争优势/73 海尔不打价格战，要打就打价值战/74 集中优势兵力打歼灭战/76 保持高于竞争对手的水平/78 以变应变，以变制变/80 不争而善胜/81 对抗不如对话，竞争不如竞合/83 要想与狼共舞，就必须变成狼/85第六章 制造壁垒，制造完美——向张瑞敏学质量管理 不搞电子商务就没有出路/89 产品满足当地消费者的需求/91 有缺陷的产品就是废品/92 海尔质量管理的三个阶段/95 打造自己的技术，创新自己的技术/97第七章 管理无小事，永远如履薄冰——向张瑞敏学危机管理 永远战战兢兢，永远如履薄冰/103 把危机消灭在萌芽阶段/104 不敢面对风险其实就是最大的风险/107 要把问题处理得今后不再发生/109 没有问题就是最大的问题/111第八章 天之道，不争而善胜——向张瑞敏学创新精神 创新无止境/115 创新是新经济的核心/116 创造资源，美誉全球/118 没有思路就没有出路/120 人人都应成为创新的主体/122 以速度和差异化去实现与客户的零距离/124 自我创造性破坏/126 企业要自以为非/128第九章 没有个人崇拜，只有市场认可——向张瑞敏学领导理念 从不回头欣赏自己的脚印/133 没有什么比御驾亲征更有效/134 太上，不知有之/136 只要找到路，就不怕路远/138 “悟”，非常重要/140 繁殖领导力/142 淡泊明志，宁静致远/144 企业无“守”势/146第十章 品牌=命牌——向张瑞敏学品牌管理 海尔，中国造/151 名牌就是企业的生命/153 不为创汇，为创牌/154 起步虽晚，起点要高/156 要成为国际品牌运营商/158 名牌没有国界，企业没有边界/160 海尔品牌走出去分三步走/162第十一章 用户资源为王，绝不对市场说不——向张瑞敏学营销攻略 最值钱的是用户资源/167 全是市场说了算/168 先进入，再做大，再做强/170 创造市场，创造用户/172 海尔的营销网络是灵活多变的/174 用户永远是对的/176 海尔服务，真诚到永远/178第十二章 日事日毕，日清日高_向张瑞敏学oEc模式 天天上上下下持之以恒/183 20％的管理人员起着关键的作用/185 先变“硬”，后变“软”/187 反复抓、抓反复/189 斜坡球体论/191 没有激动人心的事情发生/193第十三章 正确地做事，做正确的事——向张瑞敏学流程再造 流程再造就是企业的一场革命/197 用市场链打造无边界的企业/199 激活源头的活力/202 建立有序的非平衡结构/204 一站到位，一票到底/207 每个人都成为一个SBU/209 把起点定在订单上/212第十四章 世界是平的，海尔是平的——向张瑞敏学全球化策略 海尔的全球化还只是刚刚开始/217 中国第一家跨国公司/218 世界是平的，海尔是平的/220 跨国并购/222 每个人的全球化/223 全球化品牌战略/225主要参考书目/228

李野新，中国资深品牌爆冷实战专家；古今中外智业传播机构创始人；中国生产力协会专家委员会专家；北京大学管理案例研究中心特聘讲师，十余年健康产品营销实战经验，北京大学医药行业EMBA，是理论与实践双栖实力派营销专家；首届中国企业职业经理人“中国十大最具影响力职业CEO”之一；“中国十大杰出营销经理人”之一：历任远东药业集团总裁，东北虎药业‘香港上市公司’总裁，修正药业集团生物公司总经理助理、策划总监、营销常务副总经理等高层管理职位、系博锐管理在线、华夏营销网、中国营销传播网、中国培训师网、中国策划专业网、中国直销传播网等30多家专业营销网站特约专家和专栏作者。

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《向张瑞敏学什么》内容简介：张瑞敏，海尔集团首席执行官，堪称“中国企业界的杰克•韦尔奇”。26年来他领导下的海尔从一家亏损147万元的小企业成长为全球营业额超千亿规模的跨国公司，是中国企业走向世界的典范。张瑞敏将中国传统文化精髓与西方现代管理思想融会贯通，“兼收并蓄、创新发展、自成一家”，创造了富有中国特色而又充满竞争力的海尔文化。

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