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内容简介：
《服务营销》体系新颖，在深入剖析服务的内涵和独特性的基础上，提出一个创新的服务营销系统，从理解服务产品购买决策行为出发，深入讨论了服务的互动管理，服务产品开发、服务保证、服务补救、服务的有形展示、服务定价、服务渠道和网点选择，服务的整合营销沟通等内容；理论扎实，系统地介绍了服务质量、服务利润链、内部营销、互动营销、数据库营销、品牌营销、关系营销等理论；实用性强，精心选编大量案例，具有较强的指导性。全书体系新、内容新、观点新，具有较强的系统性、专业性和实用性，既可用作高等院校市场营销及相关专业的教材，也可作为服务业及相关行业管理人员的参考用书。
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书籍介绍
《服务营销》体系新颖，在深入剖析服务的内涵和独特性的基础上，提出一个创新的服务营销系统，从理解服务产品购买决策行为出发，深入讨论了服务的互动管理，服务产品开发、服务保证、服务补救、服务的有形展示、服务定价、服务渠道和网点选择，服务的整合营销沟通等内容；理论扎实，系统地介绍了服务质量、服务利润链、内部营销、互动营销、数据库营销、品牌营销、关系营销等理论；实用性强，精心选编大量案例，具有较强的指导性。全书体系新、内容新、观点新，具有较强的系统性、专业性和实用性，既可用作高等院校市场营销及相关专业的教材，也可作为服务业及相关行业管理人员的参考用书。
网站评分
书籍多样性：4分
书籍信息完全性：3分
网站更新速度：4分
使用便利性：8分
书籍清晰度：4分
书籍格式兼容性：7分
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下载评价
- 网友 濮***彤： ( 2025-01-10 10:30:06 )
好棒啊！图书很全
- 网友 谢***灵： ( 2024-12-31 18:56:12 )
推荐，啥格式都有
- 网友 游***钰： ( 2025-01-07 18:13:12 )
用了才知道好用，推荐！太好用了
- 网友 益***琴： ( 2025-01-02 11:55:32 )
好书都要花钱，如果要学习，建议买实体书；如果只是娱乐，看看这个网站，对你来说，是很好的选择。
- 网友 冯***卉： ( 2025-01-14 13:14:27 )
听说内置一千多万的书籍，不知道真假的
- 网友 晏***媛： ( 2025-01-17 23:35:29 )
够人性化！
- 网友 利***巧： ( 2024-12-30 02:02:07 )
差评。这个是收费的
- 网友 訾***雰： ( 2025-01-03 04:10:06 )
下载速度很快，我选择的是epub格式
- 网友 林***艳： ( 2024-12-25 01:30:12 )
很好，能找到很多平常找不到的书。
- 网友 马***偲： ( 2025-01-03 12:04:33 )
好 很好 非常好 无比的好 史上最好的
- 网友 习***蓉： ( 2025-01-16 03:26:47 )
品相完美
- 网友 丁***菱： ( 2024-12-27 17:48:13 )
好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好
- 网友 曾***玉： ( 2025-01-06 15:22:30 )
直接选择epub/azw3/mobi就可以了，然后导入微信读书，体验百分百！！！
- 网友 宫***凡： ( 2025-01-14 04:48:42 )
一般般，只能说收费的比免费的强不少。
- 网友 田***珊： ( 2025-01-12 15:24:13 )
可以就是有些书搜不到
- 网友 郗***兰： ( 2024-12-27 17:01:51 )
网站体验不错
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书籍真实打分
故事情节：8分
人物塑造：9分
主题深度：3分
文字风格：5分
语言运用：8分
文笔流畅：6分
思想传递：9分
知识深度：3分
知识广度：7分
实用性：8分
章节划分：9分
结构布局：8分
新颖与独特：6分
情感共鸣：9分
引人入胜：4分
现实相关：6分
沉浸感：5分
事实准确性：5分
文化贡献：5分