华图2015教你赢面试系列丛书面试通关金句必背(最新版)公务员考试用书 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线

　　《华图·(2015)华图教你赢面试系列丛书:面试通关金句必背》分为上中下三篇，书中句子短小精悍，很适合考生背诵，希望读者对其牢记心中。为了便于读者背诵，对于一些比较难以理解的名言警句，编者还给出了释义。 领导重要讲话、重大政策方针，经典名言警句、精彩案例故事，句句经典，让你的面试闪亮起来。

上篇　经典论据必背

章　求职动机与拟任职位的匹配性

第二章　人际交往的意识和技巧

第三章　计划组织协调能力

第四章　综合分析能力

中篇　事实论据与原理必背

第五章　事实论据篇

第六章　面试管理学原理必背

第七章　马克思主义哲学原理及其方法论

下篇　典型真题链接

第八章　情景模拟类试题

第九章　综合分析类试题

第十章　组织协调类试题

第十一章　人际交往类试题

第十二章　应急应变类试题

第十三章　职位匹配类试题

第十四章　其他类试题

　　曹生民，北京大学经济学学士和法律硕士，有四个党政单位十五年公务员工作经验，原国家一级面试考官，现为律师、党政（企事业单位）领导干部选拔考试培训专家、公务员考试培训专家、职业规划专家和风险管理专家，现已出版专著10部，并在众多媒体发表法律、经济、公务员培训等方面的文章200余篇，接受媒体高端访谈30余次，授课采取启发式教学法和爱心教学法相结合，寓教于乐，风趣幽默，深受全国各地学员好评。

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　　章求职动机与拟任职位的匹配性

　　一、经典方针政策

　　（一）党的群众路线教育实践活动的目标要求

　　1.要落实为民务实清廉的要求

　　为民，就是要坚持人民创造历史、人民是真正英雄，坚持以人为本、人民至上，坚持立党为公、执政为民，坚持一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去。

　　务实，就是要求真务实、真抓实干，发扬理论联系实际之风；坚持问政于民、问需于民、问计于民，发扬密切联系群众之风；谦虚谨慎、戒骄戒躁，厉行勤俭节约、反对铺张浪费，发扬艰苦奋斗之风。

　　清廉，就是要自觉遵守党章，严格执行廉政准则，主动接受监督，自觉净化朋友圈、社交圈，带头约束自己的行为，增强反腐倡廉和拒腐防变自觉性，严格规范权力行使，把权力关进制度的笼子，坚决反对一切消极腐败现象，做到干部清正、政府清廉、政治清明。

　　2.要着力解决突出问题

　　坚决反对形式主义，教育引导党员、干部端正学风，改进文风会风，在大是大非面前敢于担当、敢于坚持原则，真正把心思用在干事业上，把功夫下到察实情、出实招、办实事、求实效上。

　　坚决反对官僚主义，教育引导党员、干部深入实际、深入基层、深入群众，接地气、通下情，坚持民主集中制，改进调查研究，虚心向群众学习，真心对群众负责，热心为群众服务，诚心接受群众监督。

　　坚决反对享乐主义，教育引导党员、干部牢记“两个务必”，克己奉公，勤政廉政，保持昂扬向上、奋发有为的精神状态。

　　坚决反对奢靡之风，教育引导党员、干部坚守节约光荣、浪费可耻的思想观念，狠刹挥霍享乐和骄奢淫逸的不良风气，做到艰苦朴素、精打细算，勤俭办一切事情。

　　3.要牢牢把握基本原则

　　坚持正面教育为主，加强马克思主义群众观点和党的群众路线教育，加强党性党风党纪教育和道德品行教育，引导党员、干部坚定理想信念，增强公仆意识，讲党性、重品行、作表率，模范践行社会主义核心价值观，坚守共产党人精神追求。

　　坚持批评和自我批评，开展积极健康的思想斗争，敢于揭短亮丑，崇尚真理、改正缺点、修正错误，真正让党员、干部思想受到教育、作风得到改进、行为更加规范。坚持讲求实效，开门搞活动，请群众参与，让群众评判，受群众监督，努力在解决作风不实、不正和行为不廉上取得实效，在提高群众工作能力、密切党群干群关系、全心全意为人民服务上取得实效。

　　坚持分类指导，针对机关、企事业单位和基层的不同情况，找准各自需要解决的突出问题，提出适合各自特点的目标要求和办法措施。坚持领导带头，上级带下级、主要领导带班子成员、领导干部带一般干部，一级抓一级、层层抓落实。

　　（二）全面提高党的建设科学化水平

　　1.坚定理想信念，坚守共产党人精神追求。对马克思主义的信仰，对社会主义和共产主义的信念，是共产党人的政治灵魂，是共产党人经受住任何考验的精神支柱。

　　要抓好思想理论建设这个根本，学习马克思列宁主义、思想、中国特色社会主义理论体系，深入学习实践科学发展观，推进学习型党组织创建，教育引导党员、干部矢志不渝为中国特色社会主义共同理想而奋斗。

　　要抓好党性教育这个核心，学习党的历史，深刻认识党的两个历史问题决议总结的经验教训，弘扬党的优良传统和作风，教育引导党员、干部牢固树立正确的世界观、权力观、事业观，坚定政治立场，明辨大是大非。

　　要抓好道德建设这个基础，教育引导党员、干部模范践行社会主义荣辱观，讲党性、重品行、作表率，做社会主义道德的示范者、诚信风尚的引领者、公平正义的维护者，以实际行动彰显共产党人的人格力量。

　　2.坚持以人为本、执政为民，始终保持党同人民群众的血肉联系。为人民服务是党的根本宗旨，以人为本、执政为民是检验党一切执政活动的标准。

　　任何时候都要把人民利益放在位，始终与人民心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民推动历史前进。

　　围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。

　　完善党员干部直接联系群众制度。

　　坚持问政于民、问需于民、问计于民，从人民伟大实践中汲取智慧和力量。坚持实干富民、实干兴邦，敢于开拓，勇于担当，多干让人民满意的好事实事。

　　坚持艰苦奋斗、勤俭节约，下决心改进文风会风，着力整治庸懒散奢等不良风气，坚决克服形式主义、官僚主义，以优良党风凝聚党心民心、带动政风民风。

　　支持工会、共青团、妇联等人民团体充分发挥桥梁纽带作用，更好反映群众呼声，维护群众合法权益。

　　3.积极发展党内民主，增强党的创造活力。党内民主是党的生命。

　　要坚持民主集中制，健全党内民主制度体系，以党内民主带动人民民主。

　　保障党员主体地位，健全党员民主权利保障制度，开展批评和自我批评，营造党内民主平等的同志关系、民主讨论的政治氛围、民主监督的制度环境，落实党员知情权、参与权、选举权、监督权。

　　完善党的代表大会制度，提高工人、农民代表比例，落实和完善党的代表大会代表任期制，试行乡镇党代会年会制，深化县（市、区）党代会常任制试点，实行党代会代表提案制。

　　完善党内选举制度，规范差额提名、差额选举，形成充分体现选举人意志的程序和环境。

　　强化全委会决策和监督作用，完善常委会议事规则和决策程序，完善地方党委讨论决定重大问题和任用重要干部票决制。

　　扩大党内基层民主，完善党员定期评议基层党组织领导班子等制度，推行党员旁听基层党委会议、党代会代表列席同级党委有关会议等做法，增强党内生活原则性和透明度。

　　4.深化干部人事制度改革，建设高素质执政骨干队伍。坚持和发展中国特色社会主义，关键在于建设一支政治坚定、能力过硬、作风优良、奋发有为的执政骨干队伍。

　　要坚持党管干部原则，坚持五湖四海、任人唯贤，坚持德才兼备、以德为先，坚持注重实绩、群众公认，深化干部人事制度改革，使各方面优秀干部充分涌现、各尽其能、才尽其用。

　　要全面准确贯彻民主、公开、竞争、择优方针，扩大干部工作民主，提高民主质量，完善竞争性选拔干部方式，提高选人用人公信度，不让老实人吃亏，不让投机钻营者得利。

　　要完善干部考核评价机制，促进领导干部树立正确政绩观。

　　要健全干部管理体制，从严管理监督干部，加强党政正职、关键岗位干部培养选拔，完善公务员制度。

　　要优化领导班子配备和干部队伍结构，注重从基层一线培养选拔干部，拓宽社会优秀人才进入党政干部队伍渠道。

　　要加强和改进干部教育培训，提高干部素质和能力。加大培养选拔优秀年轻干部力度，重视培养选拔女干部和少数民族干部，鼓励年轻干部到基层和艰苦地区锻炼成长。

　　5.坚持党管人才原则，把各方面优秀人才集聚到党和国家事业中来。广开进贤之路，广纳天下英才，是保证党和人民事业发展的根本之举。

　　要尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，加快确立人才优先发展战略布局，造就规模宏大、素质优良的人才队伍，推动我国由人才大国迈向人才强国。

　　要统筹推进各类人才队伍建设，实施重大人才工程，加大创新创业人才培养支持力度，重视实用人才培养，引导人才向科研生产一线流动。

　　要充分开发利用国内国际人才资源，积极引进和用好海外人才。

　　要加快人才发展体制机制改革和政策创新，建立国家荣誉制度，形成激发人才创造活力、具有国际竞争力的人才制度优势，开创人人皆可成才、人人尽展其才的生动局面。

　　6.创新基层党建工作，夯实党执政的组织基础。党的基层组织是团结带领群众贯彻党的理论和路线方针政策、落实党的任务的战斗堡垒。

　　要落实党建工作责任制，强化农村、城市社区党组织建设，加大非公有制经济组织、社会组织党建工作力度，全面推进各领域基层党建工作，扩大党组织和党的工作覆盖面，充分发挥推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，以党的基层组织建设带动其他各类基层组织建设。

　　要健全党的基层组织体系，加强基层党组织带头人队伍建设，加强城乡基层党建资源整合，建立稳定的经费保障制度。以服务群众、做群众工作为主要任务，加强基层服务型党组织建设。

　　要以增强党性、提高素质为重点，加强和改进党员队伍教育管理，健全党员立足岗位创先争优长效机制，推动广大党员发挥先锋模范作用。严格党内组织生活，健全党员党性定期分析、民主评议等制度。改进对流动党员的教育、管理、服务。提高发展党员质量，重视从青年工人、农民、知识分子中发展党员。健全党员能进能出机制，优化党员队伍结构。

　　7.坚定不移反对腐败，永葆共产党人清正廉洁的政治本色。反对腐败、建设廉洁政治，是党一贯坚持的鲜明政治立场，是人民关注的重大政治问题。这个问题解决不好，就会对党造成致命伤害，甚至亡党亡国。反腐倡廉必须常抓不懈，拒腐防变必须警钟长鸣。

　　要坚持中国特色反腐倡廉道路，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防方针，全面推进惩治和预防腐败体系建设，做到干部清正、政府清廉、政治清明。

　　要加强反腐倡廉教育和廉政文化建设。各级领导干部特别是高级干部必须自觉遵守廉政准则，严格执行领导干部重大事项报告制度，既严于律己，又加强对亲属和身边工作人员的教育和约束，决不允许搞特权。

　　要严格规范权力行使，加强对领导干部特别是主要领导干部行使权力的监督。深化重点领域和关键环节改革，健全反腐败法律制度，防控廉政风险，防止利益冲突，更加科学有效地防治腐败。

　　要严格执行党风廉政建设责任制。健全纪检监察体制，完善派驻机构统一管理，更好发挥巡视制度监督作用。始终保持惩治腐败高压态势，坚决查处大案要案，着力解决发生在群众身边的腐败问题。不管涉及什么人，不论权力大小、职位高低，只要触犯党纪国法，都要严惩不贷。

　　8.严明党的纪律，自觉维护党的集中统一。党的集中统一是党的力量所在，是实现经济社会发展、民族团结进步、国家长治久安的根本保证。党面临的形势越复杂，肩负的任务越艰巨，就越要加强党的纪律建设，越要维护党的集中统一。

　　各级党组织和广大党员、干部特别是主要领导干部一定要自觉遵守党章，自觉按照党的组织原则和党内政治生活准则办事，任何人都不能凌驾于组织之上。

　　要坚决维护中央权威，在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，坚决贯彻党的理论和路线方针政策，保证中央政令畅通，决不允许“上有政策、下有对策”，决不允许有令不行、有禁不止。

　　加强监督检查，严肃党的纪律特别是政治纪律，对违反纪律的行为必须认真处理，切实做到纪律面前人人平等、遵守纪律没有特权、执行纪律没有例外，形成全党上下步调一致、奋发进取的强大力量。

　　二、经典名言警句

　　1.为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之。（《论语》） 

　　2.举直错诸枉，则民服；举枉错诸直，则民不服。（《论语》）

　　3.临之以庄，则敬；孝慈，则忠；举善而教不能，则劝。（《论语》）

　　4.上者，民之表也。表正，则何物不正！（孔子）

　　5.以听官府之大计，弊群吏之治。一曰廉善，二曰廉能，三曰廉敬，四曰廉正，五曰廉法，六曰廉辨。（孔子）

　　6.工欲善其事，必先利其器。（孔子）

　　7.尽信书，则不如无书。（孟子）

　　8.水能载舟，亦能覆舟。（荀子）

　　9.得时者昌，失时者亡。（《列子·说符》）

　　10.为人臣者，以富乐民为功，以贫苦民为罪。（汉·贾谊）

　　11.尊贤使能，信忠纳谏，所以为安也！（汉·王符）

　　12.治国之道，富民为始。（汉·司马迁）

　　13.闲居非吾志，甘心赴国忧。（三国·曹植）

　　14.名编壮士籍，不得中顾私。捐躯赴国难，视死忽如归。（三国·曹植）

　　15.纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。（宋·陆游）

　　16.自古驱民在信诚，一言为重百金轻。（宋·王安石）

　　17.当官之法唯有三事：曰清、曰慎、曰勤。 （宋·吕本中）

　　18.封侯非我意，但愿海波平。（明·戚继光）

　　19.苟利国家生死以，岂因祸福避趋之。（清·林则徐）

　　20.国家兴亡，匹夫有责。（清·顾炎武）

　　21.位在十人之上者，必处十人之下；位在百人之上者，必处百人之下；位在天下人之上者，必处天下人之下。（清·唐甄）

　　22.无多事、无废事、庶几无事；不徇情、不矫情、乃能得情。（清·程祖洛）

　　23.驽马驰，骏马悲；驽马肥，骏骨朽。（清·梁佩兰）

　　三、经典案例故事

　　（一）助人为乐

　　1.拾荒助学的孤寡老人

　　刘盛兰，一位普通村民，“五保”老人，73岁时，老伴去世，他成了孤寡老人。1998年，刘盛兰在报纸上看到一则救助报道，从那时起，他就将自己微薄的工资捐出去。而受捐助的学生，也逐渐从周边几个地市“扩张”到全国各地。多的时候，他同时资助着50多名学生。每天清早，刘盛兰起来弄点简单的饭菜，就骑着自行车走村串巷去了，直到捡回一大堆破烂。他17年几乎未尝肉味，没添过一件新衣，“吝啬”得连一个馒头都舍不得买，可捐资助学总计7万多元，资助了100多个学生。刘盛兰一直没进养老院，这样就能拿到每年4000元的生活补贴。这些钱他全部捐给了贫困学生。2013年8月，因为肾病，刘盛兰住进了医院，但他仍然惦记着捐资助学，担心汇款中断和没到位会断了孩子们的希望。

　　2.“板凳妈妈”，用爱撑起一片天

　　许月华，人称“板凳妈妈”，1956年出生在湖南湘潭板塘乡，1岁时失去父亲，母亲在她12岁时也去世了。由于家境贫寒，许月华没有上过一天学。就在母亲去世那年，为谋生计，她偷偷跑到铁路上捡煤渣，不幸被火车轮夺去了双腿。没有双腿的她开始用两个四角板凳支撑着，学习一手一步地向前“行走”。每天天没亮，她就开始练习。深夜福利院的人都睡了，她仍不肯休息。摔倒、爬起来，再摔倒、再爬起来……许月华终于重新学会了“走路”，成为福利院保育员。现在，她是100多名孤残儿童的“妈妈”，播撒着伟大的人间母爱。

　　3.“雷锋传人”——郭明义

　　郭明义是辽宁鞍钢集团的一位普通工人，妻子是医院高级护士，本来家庭生活并不困难，但为了帮助别人，全家人过着清贫的生活。在他不到40平方米的家中，没有一件像样的家具，就连上大学放假回家的女儿也只能住在临时搭建的床上。他15年里每天提前两个小时上班，16年间为失学儿童、受灾群众捐款12万元，20年来55次无偿献血，挽救了数十人的生命。他常对妻子说，同那些特困家庭相比我们还算富裕，尽我们所能去帮助他们，会活得充实而快乐！

　　4.阿里木，8年资助上百名贫困生

　　40岁的阿里木10年前来到贵州省毕节市，以烤羊肉串为生。毕节有不少穷孩子上不起学，阿里木便决定用烤羊肉串挣来的钱资助贫困学生。8年来，阿里木把卖出30多万串羊肉串攒下的10多万元钱，全部捐献出来资助了上百名贫困学生。很多网友被他的故事感动，亲切地称他为“烤羊肉串的慈善家”。

　　5.幼小的担当，古老的道义

　　吕希庆学习勤奋，成绩优秀，关心集体，乐于助人。从小学三年级起，他就主动要求做残疾同学刘晓（出生三个月被确诊为先天性脊柱裂，随着病情的恶化，到小学时已无法正常行走）的同桌，并照顾刘晓在校期间的生活起居，背着他上厕所、上下楼梯，帮助他抄笔记、交作业，陪他聊天解闷。从小学到初中，他一背就是八年，风雨无阻，瘦弱的肩膀成了刘晓的“大靠山”，单薄的身体成了刘晓的“双腿”，从善良、同情开始，坚持到习惯成自然，期间走过的路有上万里之多。在学校、在村里，他已经把帮助身边的人当成了一种乐趣。

　　6.支教模范——白方礼

　　1987年，已经74岁的河北省沧州市沧县白贾村老人白方礼，决定做一件大事，那就是靠自己蹬三轮的收入帮助贫困的孩子实现上学的梦想。这一蹬就是十多年，直到他92岁去世。

　　为了让贫困的孩子们能安心上学，白方礼老人靠自己的劳动，在十多年的时间里先后捐款35万元，资助了300多个大学生的学费与生活费。他为学生们送去的每一分钱，都是用自己的双腿一脚高一脚低那么踩出来的，是他每日不分早晚，栉风沐雨，用淌下的一滴滴汗水积攒出来的，来之不易，来之艰辛！照常理，像他这样的古稀老人不仅无须再为别人做什么，倒是完全应该接受别人的关心和照顾。可他没有，不仅丝毫没有，而且他把自己仅有的能为别人闪耀的一截残烛全部点燃，并且燃烧得如此明亮，如此辉煌！

　　2005年9月23日早晨，92岁的他静静地走了。他去世后，新闻报道让更多人知道了他的事迹，感动了无数网友和国人。

　　7.周汝珍，舍小家为大家

　　周汝珍，河北省青县康复敬老院院长。多年来，她无私照顾180多位孤寡老人，为此常常顾不上自己的家人。

　　在周汝珍照顾的老人中，80%以上不同程度地存在残疾或疾病。为了让老人们好好生活，她挤时间学习医学常识等知识，为他们按摩理疗。她和老人们生活在一起，端屎端尿是常有的事。80多岁的老八路于金泉老人瘫痪在床达4年之久，刚一开始老人精神烦躁，屎尿乱抓乱倒，地上墙上都是。周汝珍一声不吭地擦洗，收拾干净，还坚持每天给老人洗脸、洗脚、擦洗身子，抹爽身粉。久而久之，老人被感动了，情绪也逐渐稳定了。

　　1998年春节，周汝珍的小孙子因心脏病做手术，她的婆婆也卧病在床，而此时敬老院一下病倒了7位老人。她一咬牙，还是留在敬老院伺候老人们。20多年来，她所有的节日都是在敬老院陪老人们过的。

　　（二）见义勇为

　　1.勇救坠楼女孩的“美妈妈”

　　吴菊萍，1980年生，浙江嘉兴人，2000年加入中国共产党。2011年7月2日下午1点半，在杭州滨江区的一住宅小区，一个2岁女童突然从10楼坠落，正在楼下的吴菊萍奋不顾身地冲过去用双手接住了孩子，孩子得救，吴菊萍手臂骨折。这一感人事迹在网络上热传，无数网民为之动容，称其“美妈妈”。

　　2.勇救落水儿童的长江大学学生集体

　　2009年10月24日，长江大学文理学院的40多名同学结伴出游，来到湖北荆州市宝塔河江段的江堤上野炊。下午2时左右，一些同学在长江边游玩时，突然发现两个小男孩在江中挣扎。同学们迅速冲了过去，先救起了一个男孩，但是在救另一个男孩时并不顺利。危急时刻，站在沙滩上的十多名同学赶紧手拉手组成人梯下水搭救，另一名男孩也获救。但是，由于水情复杂，加上学生们体力不支，终搭起的人梯被冲垮了，很多学生落入江中。岸边的同学们大声呼救。附近的冬泳队队员闻声赶来，相继从水中救起6名大学生。而陈及时、何东旭、方招3人却因救人后体力不支消失在湍急的江水中，献出了年仅19岁的宝贵生命。

　　3.“美女教师”张丽莉

　　2012年5月8日晚，在黑龙江省佳木斯市，正当佳木斯市第十九中学一群学生准备过马路时，一辆客车突然失控冲了过来，与前方停在路边的另一辆客车追尾相撞，被撞客车猛力冲向正要过马路的学生。危险瞬间，本可以躲开逃生的女教师张丽莉，奋不顾身去救学生，自己却被卷入车轮下，双腿粉碎性骨折，高位截肢。张丽莉的事迹迅速传遍佳木斯市、黑龙江省、全国各地，她的伤情也牵动着人们的心，人们通过各种方式为这位“美女教师”祈福。

　　（三）恪守承诺

　　1.20余年守候，只为一句嘱托

　　陈俊贵，新疆维吾尔自治区尼勒克县乔尔玛筑路解放军指战员烈士陵园管理员。1980年4月6日，陈俊贵所在部队被暴风雪围困在天山深处，面临断炊的危险。四名战士奉命带着后的干粮出门求援，在生死关头，班长郑林书把后一个馒头给了年龄小的陈俊贵，自己和战友却陆续牺牲了。得救后的陈俊贵始终没有忘记班长的临终嘱托：去他的老家看望一下自己的父母。但陈俊贵并不知道班长的家庭地址和父母姓名，经多方打听无果，他作出决定，带着妻子和刚刚出生的儿子，到班长和战友牺牲的天山脚下为他们守墓。

　　20多年里，陈俊贵从未停止对班长父母的寻找。终于，他从一名扫墓的老战友口中得知了班长家的地址，但不幸的是，班长的父母亲都已去世。他跪在班长父母坟前说：“对不起，我来晚了，你们不要牵挂，今生今世我都将守在郑林书坟前，让他永不寂寞！”

　　2.“信义兄弟”：新年不欠旧年薪

　　2010年2月9日（农历腊月廿六），在京、津做建筑工程的孙水林，驾车带着妻子、三个儿女和26万元现金从天津出发，准备赶回老家过年，也给先期回乡的农民工们发放工钱。次日凌晨行至南兰高速开封县陇海铁路桥路段时，由于路面结冰，发生重大车祸，20多辆车连环追尾，孙水林一家五口遇难。其弟孙东林为了完成哥哥的遗愿，顾不上安慰年迈的父母，在腊月廿九将工钱送到60多名农民工手中。由于哥哥的账单多已找不到，孙东林让农民工们凭着良心报领工钱，还贴上了自己的6.6万元和母亲的1万元。“新年不欠旧年薪，今生不欠来生债”，孙水林、孙东林兄弟信守承诺，被人们誉为“信义兄弟”。

　　3.85岁老汉63年守护烈士墓

　　王文彬是河北省昌黎县汪上村一位地地道道的农民，第三届全国道德模范。从亲手埋葬烈士的那一天起，他便担起了一个沉甸甸的承诺：照看好烈士墓。寒来暑往，半个多世纪的光阴里，他像珍爱生命一般守护着烈士们的忠骨，传承着不朽的精神。王文彬倾诉着内心的焦灼和期盼：“烈士墓不能没有碑啊，村里只有我能分辨出哪位烈士埋在哪里，我都80多岁了，万一哪一天我走了，烈士墓不就成了无名烈士墓了？”在他的努力下，革命烈士碑终于立起来了。他说：“为了革命，战士们死在这儿都不在乎，护他们的墓，我就是把命搭在这儿也不在乎。”

　　4.“麻风村”的守护者

　　唐中和是湖南省一名乡村医生。1963年的一天，他来到人称“麻风村”的胭脂凼村，面对麻风病人热切的目光，他说出了为之坚守了一辈子的话：“放心，我不会丢下你们不管！”为了这句承诺，他３次放弃了离开“麻风村”的机会，远离自己的家园故土、挚爱妻儿，如今已在“麻风村”坚守了４８年。几十年来，唐中和像“村长”一样守护着麻风病患者，每天从早到晚背着药箱奔跑在各个山坡之间，从未误过对病人的治疗。由于种种原因，唐中和始终没有正式的医生身份，他的工资加上手机费、生活费也不足800元，待遇很低。他说：“如果为了钱，我早离开这里了。我就是觉得，做人要信守承诺、说到做到。”

　　5.陈健：37年坚守诺言

　　1969年8月15日，20岁的上海知青金训华为抢救国家财产英勇献身。后来，来到黑龙江省逊克县插队的近5000名上海知青陆续返城了，只留下了一位默默的守墓人、当年跟金训华一同跳入洪水中的陈健。 

　　陈健不是不想回上海，也不是没有机会。一次生命的交换，让他内心留下了永远的歉疚：“有金训华的牺牲才有我今天的活着。金训华留在了逊克这片土地上，我一个活着的人为什么不可以陪伴他呢？我们坐一趟火车来的，住在同一个宿舍，一起在煤油灯下学习《选集》。我无法用生命去报答他，我对我所做的一切，昨天没后悔，今天不后悔，明天也不会后悔，我始终珍惜我的诺言，走我的路，历史也不该把金训华遗忘。”30多年里，无论刮风下雪，陈健每年都要到金训华的墓地祭扫。他信守着当年战友下葬时自己心底默默许下的一个诺言：一辈子留在此地，陪伴这位长眠黑土地、再也不能还乡的战友。

　　（四）爱岗敬业

　　1.“中国核潜艇之父”——黄旭华

　　黄旭华，中国代核动力潜艇研制创始人之一，被誉为“中国核潜艇之父”。1959年，曾有过几年仿制苏式常规潜艇经历又毕业于上海交大造船系的黄旭华被选中参研核潜艇。此后的30多年中，8个兄弟姐妹都不知道他在搞核潜艇，父亲临终时也不知他是干什么的，母亲从63岁盼到93岁才见到儿子一面。

　　1964年，黄旭华终于带领团队研制出我国艘核潜艇，从而使我国成为世界上第五个拥有核潜艇的国家。1988年，核潜艇按设计极限在南海做深潜试验，他亲自下潜300米，是世界上核潜艇总设计师亲自下水做深潜试验的人。黄旭华还先后多次获得国家科学技术进步特等奖、全国科学大会奖等，为国防事业、为我国核潜艇事业的发展作出了重要贡献。

　　2.老百姓的贴心人——段爱平

　　1998年，段爱平嫁进了山西长治襄垣县王桥镇返底村。为改善生活，她借钱做起了焦炭生意，两年下来赚了几十万元，并决定出资为村里建一所新小学。1999年，段爱平在没有参加候选的情况下，高票当选为返底村委主任。上任后，她先后给村里盖了学校，建了养老院。为了建养老院，她没时间陪肝癌晚期的老伴；为了使村民发家致富，她带领大家种植药材，改造全村电网，投资园林建设，栽植树木，而自己却贴了十几万。

　　2013年，段爱平被诊断为淋巴癌，经过化疗、电烤，她的脖子上已经看不到完整的肌肤，每天就靠葡萄糖和止疼药度日，身体已经到了严重透支的地步。就是这样，她也没有离开工作岗位，每天想着的仍是要尽力再为村民做更多的事。 

　　3.世界邮递员楷模——王顺友

　　他是四川省凉山彝族自治州木里藏族自治县马班邮路投递员，中共党员，苗族。木里，地处四川凉山州西北角，中国仅有的两个藏族自治县之一，地势险，平地少，多少年来，邮件传递只能靠乡邮递员步行背送。直到1960年，境况才有所改变，乡邮递员开始配马——马班邮路由此而生。王顺友就是马班邮路上的邮递员。20年，每年至少330天，在苍凉孤寂的深山峡谷里踯躅独行；20年，步行26万公里，足可重走长征21回，环绕地球六圈半；20年，没延误一个班期，没丢失一封邮件，投递准确率100％。 

　　1988年7月，雅砻江上溜索绳突然绷断，王顺友人摔在江岸上，邮件却弹入水中，顺江而去，他毫不犹豫地跳进江中，把邮包拖上岸。 1995年的一天，邮路上骡子受惊后后腿乱踢，王顺友的肠子被踢破了，他捧着肚子，连走9天，终于送完了邮件。当被老乡架到医院时，人已奄奄一息。

　　除了送邮包，王顺友还自掏腰包，从城里带回了良种，送给深山中的乡民。现在，深山里不仅庄稼亩产上升，冬天都能吃上新鲜蔬菜。 

　　没有豪言壮语，没有惊天动地，正是在这样平凡的工作中，王顺友表现出坚定的责任感和使命感，折射出强烈的敬业精神。

　　4.门巴族的“护梦人”

　　2000年，格桑德吉从河北师范大学毕业后，毅然选择回到西藏。而为了让雅鲁藏布江边、喜马拉雅山脚下的门巴族孩子有学上，她又放弃了拉萨的工作，主动申请到山乡小学教学。为了劝学，她天黑走悬崖，在满是泥石流、山体滑坡的道路上频繁往返；为了孩子们不停课，别村缺老师时她不顾六个月身孕，背起糌粑上路；为了把学生平安送到家，每年道路艰险、大雪封山时，她都过冰河、溜铁索，把四个月才能回一次家的学生们平安送到父母身边。

　　13年来，在格桑德吉的努力下，门巴族孩子从初的失学率30%，变成今天的入学率95%。她教的孩子有6名考上大学、20多名考上大专、中专，而她自己的女儿却留在了拉萨，一年才能见一次。村民们亲切地称她为门巴族的“护梦人”。

　　5.“美司机”吴斌

　　2012年5月29日中午，杭州长运司机吴斌驾驶大客车行驶于沪宜高速，途中被一个来历不明的金属片砸碎前窗玻璃后刺入腹部致肝脏破裂，他强忍疼痛将车停稳，提醒车内24名乘客安全疏散并报警。之后，他被送往无锡中国人民解放军第101医院抢救。2012年6月1日凌晨3点45分，吴斌因抢救无效死亡，年仅48岁。他的先进事迹得到广泛流传，并被人们称为杭州“美司机”。

　　6.百岁仁医——胡佩兰

　　1944年，胡佩兰毕业于河南大学医学部，70岁退休后便一直坐诊，一坐就是20年，且坚持每周出诊6天，风雨无阻。

　　因为慕名找上门的病人很多，胡佩兰每天都会坚持看完所有病人才下班，对患者也极有耐心，给病人开药，很少超过一百元。如今，她的记忆力明显下降，耳朵也不如以前，但病人的情况却记得清清楚楚。胡佩兰对病人的态度有目共睹，她经常说：“医患关系搞不好是因为交流不够，医生只要对病人认真负责了，病人也自然会对医生极力配合，不管面对哪一个病人，都要把患者当成自己的个病人来对待。”

　　胡佩兰生活节俭，舍不得在自己身上多花一分钱，却经常大方地给病人垫付医药费。她还拿出微薄的坐诊收入和退休金，捐建了50多个“希望书屋”。

　　7.“索道医生”——邓前堆

　　在云南怒江流域有一个村寨，叫做拉马底村，这个村被怒江一分为二，一条一百多米长的索道成为来往两地的桥梁。邓前堆是这个村的医生，为了给群众看病，他常年溜索横跨怒江两岸，用坚守换来了百姓健康，因此也被称为“索道医生”。

　　8.杨善洲，退休后义务植树22年

　　杨善洲从事革命工作近40年，生前曾任保山地委书记。在任期间，面对家属“农转非”的多次机会，杨善洲要么直接推脱，要么将申请表藏进抽屉，直到去世后才被发现。“大家都去吃居民粮了，谁来种庄稼？我们全家都乐意和8亿农民同甘共苦建设家乡。”到了退休的年纪，组织上想安排杨善洲去昆明安享晚年，他又一次婉言谢绝。

　　长期乱砍滥伐，大亮山生态遭到破坏，水土流失严重。“我要为百姓做几件实实在在的事情。”冲着这句承诺，杨善洲在卸任后一头扎进了荒草丛生的大亮山，住竹篾搭的屋子、睡树桩搭的床，他希望给乡亲们再造山清水秀。

　　自那以后，杨善洲与林场职工同吃同住，每天从早忙到晚，雨季植树造林，旱季巡山防火。创业初期资金短缺，他就把平时种下的几十盆盆景全部移栽到大亮山上，他甚至跑到大街上去捡别人丢弃的果核，积少成多，然后用马驮上山去种。

　　担任林场负责人的20多年间，杨善洲不要分文报酬，只肯接受每月70元的伙食补助。他为林场争取了近千万元资金，却从未私自动过一分钱。走了不知多少路，吃了不知多少苦，他带领工人植树造林7万多亩，林场林木覆盖率超过87%，修建了18公里的林区公路，架设了4公里多的输电线路。

　　（五）孝老爱亲

　　1.绝症母亲为孩子绣制梦想

　　2006年，姚厚芝查出乳腺肿瘤，但面对高额的手术费，她选择了“药疗”。几年下来，病情没有丝毫好转。

　　2009年2月，姚厚芝坐车辗转十余小时，咬牙花2800元购回一幅6.5米长的《清明上河图》十字绣样。从此，她过起了“两点一线两头黑”的生活，每天绣十字绣长达17个小时。2012年7月，经过3年零5个月的昼夜追赶，这幅共需127万针才能刺制而成的《清明上河图》终于落针。有收藏家上门出20万收购，但被姚厚芝拒绝，她想将十字绣保存下来，等有一天自己不在人世了，再卖出去，这样孩子们上大学的钱就不用愁了。

　　幅十字绣完工后，姚厚芝又买回了一幅长22米、宽0.85米的《清明上河图》十字绣样。她说，如今第二幅《清明上河图》已绣了快6米，希望老天能再给她3年时间。她没有其他奢求和心愿，只是想尽自己所能多给孩子留点什么。

　　2.“美女孩”带着养母上学

　　孟佩杰，女，汉族，1991年11月生，共青团员。2009年，孟佩杰被距离家乡百公里外的山西师范大学临汾学院录取，因为不放心瘫痪在床的养母，她决定“带着母亲上大学”。于是她在学校附近租了房子，继续悉心照料着养母。

　　3.婆婆的“贴心小棉袄”

　　张素琴，一个普普通通的女人，与丈夫结婚已有30年，一直和婆婆生活在一起。对待婆婆，她体贴周到。老人的每个生日，她都记在心里，提前准备，当天总会做一桌婆婆喜欢的可口饭菜让老人从心里感到开心、满足。逢年过节，她总是不忘给老人买点衣服、用品等礼物。天寒了，她会及时给老人买来保暖衣，防滑鞋等，让老人心里暖烘烘的。

　　1999年，张素琴的婆婆患心脏病住院，丈夫带毕业班不能请假，是她一直陪在床边精心照顾，并细心劝慰，在精神上给予了老人极大的支持。在她的悉心照料下，婆婆一天天康复。由于年龄逐渐偏大，2010年冬天，婆婆不慎滑倒，造成右小腿骨折，生活不能自理。张素琴便守在老人床边及时给老人清理大小便，每日三次将饭、药准时端到老人床前，并每天给老人梳洗干净，不让老人因为行动不便而受一点委屈。

　　4.阿里帕：19个孩子的妈妈

　　从1963年收养邻居家的3个孤儿开始，维吾尔族阿妈阿里帕又先后收养了汉、回、维吾尔、哈萨克4个民族的10个孤儿，加上9个亲生子女，她成为19个孩子的母亲。

　　为了不让孩子们饿肚子，阿里帕的丈夫阿比包每天下了班就去帮人家打土块，阿里帕则每天都要到菜市场捡别人不要的蔬菜。虽然家里养了两头奶牛，但谁也不舍得喝奶，全部卖了换钱以支付孩子们的学费和购买生活必需品。

　　2008年8月，操劳一生的阿比包病逝，子女们争抢着赡养阿里帕老人。每到过年过节，孩子们都会回家团聚。每当有孩子问：“阿妈，你对哪个孩子好？”老人总会大笑着说：“手心手背都是肉，一样亲！”

　　5.“暴走妈妈”捐肝救子

　　陈玉蓉的儿子叶海滨13岁那年被确诊为一种先天性疾病——肝豆状核病变。这种肝病无法医治，终可能导致死亡。为挽救儿子的生命，陈玉蓉请求医生做手术将自己的肝移植给儿子。可是她患有重度脂肪肝，无法捐肝救子。为了挽救孩子的生命，陈玉蓉从医院出来后，当晚就开始了自己的减肥计划——每天走10公里。在随后的7个多月里，她每餐只吃半个拳头大的饭团，走破了四双鞋子，脚上的老茧长了就剐，剐了又长。

　　当她再次去医院检查时，奇迹出现了：脂肪肝没有了。医生感叹：“从医几十年，还没有见过一个病人能在短短7个月内消除脂肪肝，更何况还是重度。”

　　2009年11月3日，这对母子在武汉同济医院顺利地进行了肝脏移植手术。陈玉蓉第二次赋予了孩子生命。

　　6.洪战辉，带着妹妹上学的大学生

　　在湖南怀化学院的校园内，一位男生每天早上都会用自行车把一个10多岁的小女孩送到石门小学，晚上再接回到他们的住处——男生宿舍下的楼梯间。这位男生就是2003年从河南省西华县考入怀化学院经济管理系的洪战辉。而那个小女孩和洪战辉并没有血缘关系，是犯有间歇性精神病的父亲捡来的弃婴。由于母亲离家出走，这个捡来的妹妹便由他一手带大。从洪战辉读高中时，他就一直把妹妹带在身边，一边读书一边照顾年幼的妹妹，靠做点小生意和打零工来维持生活。当他还是一个孩子的时候，就对另一个更弱小的孩子担起了责任，就要撑起困境中的家庭，就要学会友善、勇敢和坚强。生活让他过早地开始收获，他由此从男孩变成了苦难打不倒的男子汉，在贫困中求学，在艰辛中自强。今天他看起来仍然文弱，但是在精神上，他从来都是强者。

　　第二章人际交往的意识和技巧

　　一、经典方法措施

　　（一）公务员交往总法则

　　1.做好交办的工作，做出突出的政绩，必须全身心地投入工作。老百姓常说：“只有埋头，才能出头”。

　　2.机关有办文、办会、办事的职责。这个“办”字，中间是个力，意思要下力气。力字两边还有两个点，意思是既要付出辛劳的汗水，又要付出辛酸的泪水。

　　3.作为公务员，就要学会任劳任怨。任劳，就是不怕吃苦受累，加班熬夜。要以苦为荣，以苦为乐，甘愿吃苦，主动吃苦。工作有了激情，人生就有了乐趣。任怨，就是要受得了委屈，经得起误会，耐得住寂寞。不怕批评，不怕吃亏，不怕受气。

　　4.不加班不成才，不批评不进步，不磨砺不成熟。虽苦虽累乐此不疲，酸甜苦辣无怨无悔，始终保持良好的精神状态。

　　5.面对困难，要充分发挥主观能动性，“有条件要完成，没有条件创造条件也要完成”。

　　6.祸从口出，言多必失。说出去的话，泼出去的水，覆水难收。

　　7.当局者迷，旁观者清。领导之所以也要不断提醒，是因为他是当局者，有时身陷迷宫，尚不自知，他人及时提醒一下，就会蓦然醒悟。

　　8.过分恭维别人，等于贱卖自己的人格。

　　9.人的感情有相融和相斥之分。脾气、性格、理想、志趣相投的人，感情就会融洽；反之，感情就会排斥，说不到一起，坐不到一块。所以要找到双方的相同点进行沟通。

　　10.人不可以使自己位高，但可以使自己崇高。为此，就要做到遇事有对策，处事有原则，论事有见地，管事有章法。

　　11.谋事者必先谋人。不做好人的工作，不理顺和协调好人的关系，任何事情和事业都不会一帆风顺的。

　　12.为政之妙在于协调。

　　13.适度妥协，求同存异，是搞好协商的有效方法。

　　14.急别人所急，想别人所想，帮别人所需。

　　15.你敬我一尺，我让你一丈。

　　16.天空收容每一片白云，不论其美丑，故天空广阔无比；高山收容每一块岩石，不论其大小，故高山雄伟壮观；大海收容每一朵浪花，不论其清浊，故大海浩瀚无涯。

　　17.生活环境、成长经历的不同，必然带来性格、爱好、生活习惯、处世方法上的差异。要多想着对方的长处，不必追求尽善尽美。

　　18.投我以桃，报之以李。

　　19.良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。

　　（二）和领导关系的处理

　　1.领导是决策者、指示者，普通公务员是操作者、落实者，没有擅自决定事宜的权力。

　　2.如果得不到领导的指示和支持，工作就会失去依据和遵循；如果与领导关系不密切，就得不到领导的信任和重用，也就难以有施展才华的机会。但“密切联系领导”，绝不是搞阿谀奉承、吹吹拍拍，而是依靠高质量的工作赢得领导的信赖和器重。

　　3.对领导作出的决定、指示和要求，要不讲条件，不讲价钱，想尽千方百计，吃尽千辛万苦，排除千难万险，认真贯彻执行。

　　4.在向领导提意见时，所提的意见必须是积极的、有建设性的言论，切忌不负责任地空谈；不能有损于上级的尊严，更不能让上级“下不了台”。

　　5.在情况紧急需要迅速决断而领导们的意见不一致时，要考虑折中方案。要善于在不同的意见中找到各方都能接受的共同点，然后在新的基础上寻求新变化、新途径。

　　6.智者千虑，必有一失；愚者千虑，必有一得。再精明的领导，也有考虑问题不全、处理事情不周的时候。遇到这种情况，下属应注意不要盲从，要有自己的主见。

　　7.一定要把工作做出成绩来。对工作负责，就是对自己负责。对工作不负责，既是对自己不负责，也是对领导不负责。

　　8.领导让办的事情，就要积极主动地去办，认认真真地去办，且一定要办好；领导不让办的事情，坚决不去办，不能阳奉阴违，口是心非。

　　9.办事要有根有据，有章有法，有头有尾，有始有终，不留下任何后遗症，更不能影响领导的形象和威望。

　　10.由于现实世界的复杂性和具体工作的特殊性，领导的指示有时不一定符合实际，甚至会出现某些偏差与失误。这时要通过正常渠道、正当手段，反映和陈述自己的意见、建议，请求予以改变。

　　11.应该以开放的心态、豁达的胸怀对待领导，设身处地去理解领导，推心置腹地与领导沟通，以自己独特的思维去帮助领导形成正确的决策，以自己的经验去帮助领导开辟新的思路，以自己有效的行动去弥补领导决策中原有的缺陷。

　　12.由于领导们的学识经历不同，性格脾气不同，观察问题的角度不同，相互之间意见不一致，甚至相互有矛盾的时候并不少见。处理这类问题，需要做到机敏灵活，妥善周全。

　　13.下级在上级面前要敢于并善于坚持正确的见解。同时，还要注意反复渗透，不要指望一两次就能对领导产生多大的影响力。重复就是力量。

　　14.“好雨知时节，当春乃发生。随风潜入夜，润物细无声。”下级向领导提意见建议，要注意利用一切机会、条件和场合，巧妙地表达自己的观点和看法，达到“水滴石穿”的效果。

　　15.平时要多学习有关政策法规和运作细则，争做本职、本行业“政策法规通”。一旦发现上级的做法有悖党纪国法，就及时向其解释清楚其中的利害关系。

　　（三）与同事关系的处理

　　1.单腿单足不成步。但凡事业有成就者，必有同事帮助。

　　2.对同事之间的分歧，要依据客观情况，从维护大局、有利于工作出发，客观公正地协调。决不能从个人好恶出发，厚此薄彼，偏心偏向。

　　3.同事之间，要做到有事无事常来往，大事小事多商量，急事难事互相帮，好事坏事共担当，喜事美事要谦让。

　　4.要多琢磨事，少琢磨人。要珍视岗位，牢记责任，勤勤恳恳，专心致志于事业。不要妒贤嫉能，拨弄是非，甚至诬告陷害，挖空心思算计他人。

　　5.要多向前看，少往后看。要志存高远，本着一致的目标、共同的事业追求不懈奋斗。不要把过去的得失、荣辱、恩怨常挂在嘴上、记在心里。

　　6.要多当面说，不在背后议。要对上对下一致，敢于不卑不亢，直言相谏，善于诚心诚意指出错误，切勿阳奉阴违，当面不说，背后乱说。

　　7.要多换位思考，不本位至上。要真正树立单位建设是一个整体、个人所负责的工作是为整体服务的思想。不能仅从局部利益出发谋对策，以自己的利益得失为标准，凭小团体的利益得失定取舍。

　　8.要多补台，不拆台。要注意维护单位和同事之间的威信、形象，工作中相互支持配合，生活中相互关心帮助，碰到困难时主动予以协助，解决棘手问题大家一起上阵。不能事不关己，高高挂起，对他人的困难视而不见，甚至幸灾乐祸。

　　9.要多理解，不指责。要视同事如兄弟，富有深厚而真挚的感情，能容人之异，容人之长，容人之短。切忌心胸狭窄，小肚鸡肠，用放大镜看别人的问题和不足。

　　10.要多揽过，不争功。要有为了工作、为了大局甘愿吃亏的精神，有了成绩多看他人的力量，有了失误多想自己的责任，不能看成绩你小我大，论教训你多我少。

　　11.协调同事之间的矛盾，本着从坏处着想、向好处努力的原则，逐个逐项拿出解决的办法。对复杂的问题，应高度重视，充分准备；对简单的事情也不能粗心大意，仓促上阵。做到了凡事想在前、谋在先，就能说话有人听，常立协调于不败之地。

　　12.一般来说，同事工作繁忙时，心情烦躁时，不宜去“迎风”协调。即使必须去协调，也要见缝插针，见机行事，多谈些同事关心或感兴趣的问题，取得共鸣之后，因势利导，切入“正题”。

　　（四）与群众关系的处理

　　1.银奖金奖，不如百姓的夸奖；银杯金杯，不如群众的口碑。要全心全力为人民服务，实现好、发展好、维护好群众的根本利益。

　　2.拿着同级当上级，拿着下级当同级，拿着群众当兄弟。

　　3.群众利益无小事。面对群众的诉求，一定要时间回应，时间解决，防止事态恶化。

　　4.要牢记情为民所系，利为民所谋，权为民所用的执政理念，把人民群众的根本利益举在头顶，了解民众所关的，关注民众所盼的，解决民众所难的，扑下身子，一心务实，殚精竭虑地“下大气力解决好群众反映强烈的突出问题，下大气力做好关心困难群众生产生活的工作，多办顺应民意、化解民忧、为民谋利的实事”。

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前言

　　识时务者为俊杰

　　所言是所思的外在呈现，彰显个人情怀，公务员所言的内容和方式是党风的体现，关系党的形象，关系事业成败。切实改进言语表达方式，是深入学习宣传贯彻党的十八大精神的需要，是新形势下加强和改进党的作风建设、密切联系群众的需要，是提高党的思想宣传工作影响力、感染力、公信力的需要。为此，各级公务员特别是领导干部要着力转变思想作风、工作作风和言语表达方式，着力提高针对性、实效性、亲和力、感染力，提倡短、实、新，反对假、长、空，以清新朴实的言语宣传党的主张、通达社情民意，不断提高语言的传播力和影响力。

　　工作如此，面试更是如此。作为未来的公务员，考生也应顺应时代变迁和百姓需求，做到面试考场上的与时俱进。具体要求如下：

　　一是语言要真实管用。考生要善于说真话、说实情，要更加注重思想性、知识性，更加注重实用性、服务性，切实做到言之有物、言之有理、言之有情。要善于抓住要点、提炼有效信息，紧扣考官的兴趣点、关注点，准确鲜明地表达核心观点。不同职位的考生要从自身定位出发，突出特色、展现个性，避免出现机械呆板、不知所云的情况，避免脱离实际、内容空洞。

　　二是语言要鲜活生动。要善于运用鲜活的语言说明事物、表达观点，善于把文件语言和学术概念转换成易读易懂的群众语言，善于捕捉富有个性、特色鲜明的话语，做到简洁平实、通俗明白。

　　三是内容要简短精练。要适应社会节奏加快、人们视听习惯变化的趋势，下大力气把作答的时间压下来。回答力求开门见山、直截了当，要言不烦、意尽言止，能够三言两语说清楚的绝不拖泥带水，能够用短小篇幅阐明的绝不绕弯子。

　　四是方式要恰当得体。要有真诚态度、百姓情怀，做到平等交流、亲切自然、大方得体。要做到用语准确、简洁朴素，鲜活生动、富有个性。特别是社会现象类试题，作答要做到观点鲜明、见解独到、深入浅出。

　　愿考生能仔细体味以上四点，通过对本书的学习，有所收获，有所感悟。

　　由于水平有限、时间仓促，书中难免出现一些纰漏和瑕疵，敬请广大读者予以批评和指正！

　　邮箱：htbjb2008@163.com

　　编者

　　2014年8月

书籍介绍

面试通关金句必背（2013最新版），ISBN：9787505124554，作者：曹生民 著